2026年保险经纪人代表的面试题集及解析.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年保险经纪人代表的面试题集及解析

一、单选题（每题2分，共10题）

题目：

1.保险经纪人作为中立第三方，其核心价值在于（）。

A.代理某一家保险公司销售产品

B.为客户筛选最优保险方案

C.通过佣金最大化客户保费支出

D.提供简单的保险咨询服务

2.中国银保监会要求保险经纪人必须具备（），否则不得执业。

A.保险从业资格证

B.证券投资经验

C.金融机构高管背景

D.经济学硕士学历

3.在上海市场，某客户年缴保费10万元，购买重疾险和寿险组合，经纪人应优先考虑（）。

A.佣金高的产品

B.保障范围最广的产品

C.保险公司规模最大的产品

D.线上渠道可购买的产品

4.保险经纪人若违反《保险法》相关规定，可能面临（）。

A.暂停从业资格

B.罚款或吊销执照

C.仅需向客户道歉

D.由行业协会自律处理

5.深圳客户希望投保车险，但预算有限，经纪人应推荐（）。

A.全险种组合方案

B.仅基础第三者责任险

C.保险公司提供最低折扣方案

D.附加商业险种优先

6.保险经纪人处理理赔纠纷时，应优先（）。

A.要求客户自行与保险公司协商

B.直接向保险公司施压索赔

C.协助客户整理证据并提交申诉

D.建议客户放弃索赔

7.北京某企业为员工投保团体意外险，经纪人需重点核查（）。

A.保险公司是否为国有背景

B.员工实际需求与方案匹配度

C.保费折扣力度

D.理赔时效性

8.在杭州市场，老年人寿险投保常见问题包括（）。

A.身体状况核保严格

B.保费过高无法负担

C.保险公司拒保风险

D.以上均正确

9.保险经纪人促成首年保费50万的大单后，应重点（）。

A.追加销售更多产品

B.建立长期客户关系

C.提升个人佣金收入

D.忽略后续服务

10.《保险经纪人管理规定》明确，经纪人不得（）。

A.代理销售保险产品

B.收取客户咨询费

C.提供保险方案设计服务

D.获取保险公司返佣

答案及解析：

1.B。解析：保险经纪人的核心是“中立”，通过专业筛选方案帮助客户，而非单纯销售。

2.A。解析：中国银保监会要求经纪人具备《保险经纪从业人员资格证》，这是执业前提。

3.B。解析：上海市场客户保费较高，需优先保障核心需求，而非盲目追求高佣金产品。

4.B。解析：违规行为可能面临罚款或吊销执照，这是法律后果。

5.B。解析：深圳车险竞争激烈，客户预算有限时，基础责任险是核心保障。

6.C。解析：经纪人需协助客户，而非偏袒任何一方，证据整理是关键。

7.B。解析：团体保险需匹配企业需求，而非盲目推销。

8.D。解析：老年人投保涉及核保、预算、拒保等多重问题。

9.B。解析：大单成交后维护客户关系比短期收益更重要。

10.A。解析：代理销售属于保险代理人职责，经纪人仅提供方案设计服务。

二、多选题（每题3分，共5题）

题目：

1.保险经纪人需具备哪些能力？（）

A.法律知识

B.销售技巧

C.客户沟通能力

D.保险公司资源整合能力

2.在广州市场，车险经纪人需关注哪些因素？（）

A.保险公司理赔时效

B.保费价格

C.客户驾驶习惯

D.附加险种设计

3.保险经纪人处理客户投诉时，应采取哪些措施？（）

A.耐心倾听

B.引导客户与保险公司直接沟通

C.协助客户收集证据

D.适时回避责任

4.在成都市场，中小企业团体保险方案设计需考虑（）。

A.员工年龄结构

B.企业预算

C.保险公司核保政策

D.附加福利需求

5.保险经纪人违反职业道德可能包括（）。

A.收受回扣

B.夸大产品收益

C.泄露客户信息

D.推销不必要产品

答案及解析：

1.A、B、C。解析：经纪人需法律合规、销售驱动，且擅长沟通。资源整合非核心能力。

2.A、B、C、D。解析：广州车险竞争激烈，需综合考量理赔、价格、客户行为及产品设计。

3.A、C。解析：倾听与证据收集是关键，回避责任违反职业道德。

4.A、B、C、D。解析：中小企业方案需兼顾员工、企业、核保及福利需求。

5.A、B、C、D。解析：回扣、夸大收益、泄密及强行推销均违反职业道德。

三、判断题（每题2分，共5题）

题目：

1.保险经纪人可以同时代理多家保险公司产品。（）

2.保险经纪人无需缴纳个人所得税。（）

3.拉萨地区客户投保旅游险，经纪人应优先推荐国内游产品。（）

4.保险经纪人促成续保后，无需关注客户理赔需求。（）

5.部分保险公司会向经纪人提供“底价”返佣。（）

答案及解析：

1.正确。解析：经纪人核心职责是整合资源，代理多家公司产品符合中立性。