保洁公司个人工作总结.pptxVIP

保洁公司个人工作总结;CATALOGUE;01;保洁服务领域广泛，市场需求持续增长。;公司业务范围及特点;;优化服务流程;02;;制定并执行严格的保洁操作流程，确保服务质量和客户满意度。;客户满意度调查;案例一;03;推行头脑风暴、分工明确、责任到人的会议制度，确保团队协作效率。;倾听技巧;;;04;通过市场调研、客户访谈等方式，深入了解客户的清洁需求和痛点，为服务提供有针对性的解决方案。;投诉跟踪与反馈;;优质服务;05;安全管理制度完善情况;;针对可能出现的突发事件，制定了详细的应急预案，明确应急处理流程、责任人和具体措施。;持续改进;06;本年度工作亮点与不足分析;;拓展业务领域;学习新知识;THANKS