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小学《电信服务的普遍服务义务》知识点试卷

一、填空题（每空2分，共30分）

电信服务普遍服务义务的核心目标是确保全体公民无论居住在城市还是农村，都能以可承受的价格获得基本的电信服务。

在我国，国务院信息产业主管部门负责统筹协调电信普遍服务工作，而具体的实施和监督则由各省、自治区、直辖市通信管理局负责。

电信普遍服务的主要服务内容包括固定电话、移动电话和互联网接入等基础通信服务。

为了保障偏远地区的电信服务，国家设立了电信普遍服务基金，由基础电信业务经营者按照规定缴纳。

电信普遍服务的“普遍”体现在地域普遍、人群普遍和服务普遍三个方面。

在农村地区，电信普遍服务的重点是解决网络覆盖不足和服务质量不高的问题。

电信普遍服务义务要求运营商在提供服务时，不得对用户进行歧视性定价或差别对待。

二、选择题（每题3分，共30分）

以下哪项不属于电信普遍服务的范畴？（）

A.为山区学校安装宽带网络

B.为城市居民提供5G高速上网服务

C.为偏远农村地区建设移动通信基站

D.为低收入家庭提供低价固定电话套餐

答案：B

解析：5G高速上网服务属于增值电信服务，并非普遍服务的核心内容。普遍服务更侧重于基础通信需求的保障。

电信普遍服务基金的主要用途是（）

A.补贴运营商在高成本地区的网络建设

B.研发新型通信技术

C.奖励服务质量优秀的运营商

D.支付通信管理部门的办公费用

答案：A

解析：基金的核心目的是平衡运营商在不同地区的运营成本，确保偏远、贫困地区的服务供给。

关于电信普遍服务，以下说法错误的是（）

A.普遍服务义务是法律规定的强制性要求

B.普遍服务的标准会随着经济社会发展而逐步提高

C.只有国有企业需要承担电信普遍服务义务

D.普遍服务的实施需要政府、企业和社会的共同参与

答案：C

解析：无论是国有企业还是民营企业，只要获得基础电信业务经营许可，都需要承担相应的普遍服务义务。

在我国，电信普遍服务的监督机制不包括（）

A.政府部门的行政监督

B.社会公众的舆论监督

C.运营商之间的互相监督

D.独立第三方机构的评估

答案：C

解析：运营商之间主要是竞争关系，而非监督关系。监督机制主要由政府、社会和第三方机构构成。

电信普遍服务中的“可承受的价格”是指（）

A.免费提供服务

B.价格低于成本

C.价格与当地居民收入水平相适应

D.全国统一的低价

答案：C

解析：“可承受”强调的是价格的合理性，需考虑当地经济发展水平和居民支付能力，而非绝对的低价或统一价格。

以下哪项措施不属于促进电信普遍服务的政策？（）

A.对农村地区的网络建设给予税收优惠

B.要求运营商在城市繁华地段建设更多基站

C.为偏远地区用户提供话费补贴

D.推动通信设备的技术创新以降低建设成本

答案：B

解析：城市繁华地段的网络建设属于市场自发行为，并非普遍服务政策的重点。普遍服务政策更关注资源配置不足的地区。

电信普遍服务义务对运营商的要求不包括（）

A.必须在全国所有地区提供服务

B.服务质量需达到国家规定的标准

C.不得拒绝向符合条件的用户提供服务

D.需定期向监管部门报告普遍服务的实施情况

答案：A

解析：虽然目标是全覆盖，但考虑到实际情况，运营商需按照政府规划逐步推进，而非立即在所有地区提供服务。

在电信普遍服务中，“服务普遍”是指（）

A.服务内容全面，涵盖所有通信需求

B.服务网点遍布城乡各地

C.服务质量稳定可靠

D.服务价格统一透明

答案：B

解析：“服务普遍”强调的是服务的可达性，即用户能够方便地获得服务，服务网点的覆盖是关键。

以下哪个群体是电信普遍服务的重点保障对象？（）

A.城市高收入人群

B.农村留守儿童和老人

C.大型企业客户

D.通信行业的从业人员

答案：B

解析：农村留守儿童和老人由于经济条件或技术能力限制，更容易面临通信服务获取困难，是普遍服务的重点关注对象。

电信普遍服务与市场竞争的关系是（）

A.普遍服务会抑制市场竞争

B.市场竞争会削弱普遍服务的实施效果

C.两者可以相互促进，实现共赢

D.普遍服务与市场竞争无关

答案：C

解析：合理的普遍服务政策可以引导资源流向需求缺口，而市场竞争则能提高服务效率和质量，两者并非对立关系。

三、判断题（每题2分，共20分）

电信普遍服务义务仅适用于固定电话业务，不适用于移动电话和互联网业务。（）

答案：错误

解析：随着技术发展，普遍服务的范围已扩展至移动电话和互联网接入等新兴业务。

电信普遍服务基金由用户缴纳的话费直接构成。（）

答案：错误

解析：基金主要由基础电信业务经营者按照营业收入的一定比例缴纳，而非直接向用户收取。

在偏远地区，即使建设成本很高，运营商也必须按照政府要求提供电信服务。（）