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关于银行营业部年度工作个人总结(3篇)

第一篇

过去一年，我在银行营业部的岗位上，始终秉持着为客户提供优质服务、为银行创造价值的理念，认真履行职责，积极投入工作。以下是我对这一年工作的详细总结。

一、业务拓展与客户服务

在业务拓展方面，我深知客户是银行生存和发展的基础，因此将客户拓展和维护作为工作的重中之重。通过多种渠道积极挖掘潜在客户，主动与企业、个体工商户等进行沟通联系，向他们介绍我行的各类金融产品和服务。

在信用卡推广工作中，我利用休息时间走进周边商圈、写字楼，向上班族和商户详细介绍信用卡的优惠活动、特色功能。通过耐心讲解和演示，让客户充分了解信用卡的优势。全年共成功推广信用卡[X]张，