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【干货】做好自的四个条件

摘自博客

华中大研（xwmaster）是华技大学与信息学院公众，由院

会项目团队创办，在校园公号的可能形态上进行了很多尝试，积累了一些校

园公众的运营经验。

首先是华中大研的一些基本数据：2013年11月18日正式上线；上线一天，获得关注

数80余人，收取主动信息1,000多条，人均发送次数12次；截至今天，累积关注人数555

人，学院研一学生为105人，上最开始时华中大研就是为研一同学而成立。发

展到今天，有些事情已经不在我们控制范围内。

截至今天，所有推送的图文信息中，阅读数最大的一条为《湖南著名团队招募实习

生啦》，阅读数为32,306人。

考虑到我科学院在国内的以及此图文信息恰好赶上去哪儿的热播期，此图文信

息可能是一次+意见的典型案例，虽不能代表华中大研的正常水平，但也

说明、内容其实有章可循，此处不展开。

作为一款校园公众，而且是定位于一个学院群体的公众，达到这样的传

播效果，结果应该是能够令人满意的。更为重要的是，我们也定位学院同学，为

他们了特色的内容和服务。我们是怎么做到的？

1.定位很重要

在运营一款公众之前，先想清楚定位，服务人群是谁，他们需要什么。在上线第

一天，我们就讨论了这个问题。我们做什么？我们不是做大而全的平台，而是做小而美的产

品。我们的服务人群就是本院的，再进一步说甚至只是研一的同学。确定了这些基本

的想法后，华中大研第一天上线就推出了以下功能：个人展示、、活动、讲座、

。

其中个人展示（回复小伙伴看Ta的风采展示，包括Ta的生活照数张和一段Ta想说的

话。数据基本涵盖了所有研一同学）受到了极大的关注，当天在用户数82人的情况下获得

主动回复消息数1,041条，人均发送消息12.7条，也就是平均每个人查看了将近13个人的

个人风采展示。

在推出之前，我们就已经预想到个人展示会成为点（只是没想到效果这么惊人）。这主

要是因为，研一开学一个月后很多人互不认识，也没有很合适的相互认识的机会。而个人展

示恰好了这么一个出口，只要知道名字，或者结合，马上就可以认识Ta，并且

包括Ta的一些和生活。这成为一个很好地相互熟悉的方式。

会，一同推出的功能。

2.用做产品的思维做公众

在上线之初，我们就达成了要精细运作而不是粗放经营的共识。公众平台的超过

200万个，但真正用产品的思维来做的公号其实很少。我们单调的文字推送，

不希望华中大研沦为一个简单冰冷的信息发布平台。用产品的思维来打磨它，来

分析需求、完善功能、进行版本迭代。

比如：加密：第一天上线时，我们收集制作了研一各个班级的，并在帮助信息

中大家如何回复获取。因为就定位于研一同学，所以帮助以及代码都是明文。但

后来由于个人展示火爆、等等不的因素，越来越多其他学院的同学关注了公

号进行强势围观。

是个人重要的隐私，因此，时隔四天，我们在11月22日对自动回复代码进行

了替换，并且只在学院群邮里公布，以免隐私。同时，在华中大研的帮助信息中提

示回复“隐藏代码”。通过低成本却有效的方式解决了隐私问题，而不是因噎废食直接砍掉

这个很多人使用的实用功能。

3.一个靠谱、融合的团队

如果没有一个靠谱的团队，我们做不成这么多事情。

我：想法很多，但完美主义倾向严重，过于求全责备；海天：雷厉风行