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2025年街办信访周例会工作总结及工作计划

2025年第X周街办信访工作在区信访局指导下，围绕“减存量、控增量、防变量”目标，严格落实“日接访、周研判、月调度”机制，聚焦群众急难愁盼，强化源头治理与积案攻坚，本周共受理信访事项XX件（含来电、来访、网上投诉），同比上周下降X%，环比上月同期下降X.X%；已办结XX件，办结率XX%，群众满意度测评得分X.X分（满分10分），较前两周提升0.3分。现将具体情况总结如下：

一、本周信访工作主要成效与特点

（一）诉求分类清晰，矛盾聚焦重点领域

从诉求内容看，本周信访事项主要集中在三大领域：一是物业管理类XX件（占比XX%），以公共设施维修（