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社区儿童乐园运营管理方案

第一章总则

（一）目的与范围

为规范社区儿童乐园日常运营维护标准，明确管理责任与使用要求，保障儿童活动安全性与设施可持续性，特制定本方案。本方案适用于社区内指定儿童游乐区域的全面管理事务。

第二章管理主体与职责

（一）甲方（委托方）

指社区业主委员会或其授权代表。甲方需提供场地基础水电供应及物业配套设施，每季度审核乙方提交的运营报表与财务账目，协助处理社区居民提出的重大投诉。

（二）乙方（运营方）

指经公开招标确定的专业儿童空间管理机构。乙方承担以下核心职责：每日开放前完成设施安全巡检并签字备案，每月第三周提交设备维护计划，每半年组织一次应急疏散演练，建立儿童意外伤害处理预案库，保存完整消毒记录与设备检修档案。

第三章运营标准与要求

（一）安全保障体系

所有设备维护需符合国家标准《游乐设施安全规范》，攀爬类结构每日检查连接件松脱状况，缓冲地垫每周清理夹杂硬物。每日早开放前晚闭园后两次全区域消毒，急救箱配备不少于五种儿童适用药品并定期更换。

（二）服务时间管理

常规开放时段为法定节假日及周六日早晨八时至晚间六时，寒暑假增加周三下午开放时段。特殊闭园维护需提前三日于社区公告栏及业主群组公示闭园范围与时长。

（三）人员配置标准

持有急救证书的专职管理员不少于两名同时在岗，其中一名需具备三年以上儿童活动管理经验。志愿者须经未成年人保护法培训并登记备案，工作时长每日不超过四小时。

第四章财务监管机制

（一）经费构成

场地使用费由甲方按年度支付至共管账户，设施更新费依据折旧率每年提取储备金。乙方每季度首月提交上季度水电耗用明细与维修开支凭证。

（二）收费管理

有偿课程或主题活动收费标准需经甲方备案，免费活动场次每月不低于总开放次数百分之六十。所有捐赠款项纳入社区公共设施基金专户。

第五章违约责任

（一）运营责任事故

因设备检修缺漏导致人身伤害的，乙方承担医疗费用总额的百分之七十及后续康复费用。因未及时清理场地异物导致伤害的，每次事故处以二千元违约金。

（二）管理失职情形

未达规定消毒频次经抽检证实的，按单次五百元计算违约金。擅自缩减免费开放时段的，按缩减时长折算场地管理费的百分之二十追偿。

第六章协议变更与终止

（一）动态调整机制

遇国家强制性标准更新时，乙方需在三十日内提交改造方案。社区居民满意率连续两季度低于百分之六十的，启动运营方评估替换程序。

（二）协议终止条件

因市政规划导致场地灭失的，双方在三十日内完成资产清算。运营方丧失相关资质的，协议自动终止并扣除履约保证金。

第七章争议解决路径

协商不成的争议提交社区所在地街道人民调解委员会处理；调解未果的依法向场地所在地人民法院提起诉讼。

签署页

甲方：____________________（盖章）

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方：____________________（盖章）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

监督方（社区居委会）：____________________

签收日期：____年__月__日