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河北保安员技师考试题库及答案2025

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

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一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.直接报警

C.尽量保持距离，观察其行为

D.随意与其交谈

2.在处理突发事件时，保安员应该遵循的原则是？()

A.以暴制暴

B.先发制人

C.冷静应对，依法处理

D.随意处置

3.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品不得携带进场所？()

A.打火机

B.手机

C.小刀

D.警戒装备

4.保安员在接到紧急报警后，应如何处理？()

A.立即赶往现场，但无需报告上级

B.向上级报告情况，等待指示

C.先自行处理，然后报告

D.忽略报警，继续巡逻

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴整齐的制服

B.使用文明用语

C.随意离开岗位

D.保持警觉

6.在处理顾客投诉时，保安员应该怎么做？()

A.忽略投诉，继续工作

B.保持耐心，认真听取投诉内容

C.与顾客争吵

D.直接将顾客赶出场所

7.以下哪种情况，保安员应立即报警？()

A.顾客在店内大声喧哗

B.发现有人携带危险物品

C.顾客之间发生口角

D.顾客请求帮助找物品

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.顾客要求帮助

B.发现有人非法入侵

C.顾客请求休息

D.顾客提出疑问

9.以下哪种行为，保安员应予以制止？()

A.顾客在店内吸烟

B.顾客在店内大声喧哗

C.顾客在店内正常交谈

D.顾客在店内使用手机

10.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以不报告上级？()

A.发现场所设施损坏

B.发现有人非法入侵

C.发现顾客丢失物品

D.发现场所内温度异常

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查监控设备

B.随时注意周围环境

C.与同事保持联系

D.随意进入顾客区域

12.在处理顾客投诉时，保安员应考虑以下哪些因素？()

A.顾客的情绪

B.投诉的内容

C.投诉的地点

D.投诉的时间

13.以下哪些情况，保安员应立即采取行动？()

A.发现火灾隐患

B.顾客身体不适

C.有人在场所内斗殴

D.保安员自身受伤

14.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.严格遵守法律法规

B.良好的沟通能力

C.强烈的责任心

D.良好的身体素质

15.在执行安全检查时，保安员应检查以下哪些物品？()

A.顾客携带的包裹

B.顾客的随身物品

C.场所内的消防设施

D.保安员自身的装备

三、填空题(共5题)

16.保安员在发现火灾隐患时，应立即向何处报告？

17.在处理顾客投诉时，保安员应首先做到的是？

18.保安员在执行巡逻任务时，每班至少应进行几次巡逻？

19.保安员在制止违法行为时，应遵循的原则是？

20.保安员在执行任务时，应佩戴的标志是？

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以随意进入顾客的私人区域。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，可以不听取顾客的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以不与同事保持联系。()

A.正确B.错误

25.保安员在制止违法行为时，可以采取任何必要的措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些方面？

28.保安员在遇到顾客投诉时，应该如何处理？

29.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在处理打架斗殴事件时，应该采取哪些措施？

河北保安员技师考试题库及答案2025

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时应保持距离，避免直接冲突，同时观察其行为，如发现异常情况再采取相应措施。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理突发事件时应保持冷静，依法依规处理，避免采取过激行为。

3.【答案】C

【解析】小刀属于管制刀具，保安员在进行安