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2025年云游戏服务连续性保障合规考核卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不是云游戏服务连续性保障的核心目标？

A.确保用户会话在短时间中断后能快速恢复

B.将服务中断对业务收入的影响降至最低

C.实现所有非关键功能的7x24小时可用

D.满足监管机构对服务稳定性的要求

2.在云游戏架构中，为了实现高可用性，通常会采用多区域部署。其主要目的是为了应对哪种级别的故障？

A.单个服务器硬件故障

B.单个数据中心的网络中断

C.整个机房电源故障

D.应用程序代码bug

3.RTO（恢复时间目标）和RPO（恢复点目标）主要用于衡量？

A.数据中心的物理安全标准

B.系统性能（如帧率、延迟）

C.业务连续性计划的有效性和可接受度

D.用户账号的权限管理

4.云游戏服务对网络延迟特别敏感。以下哪种网络问题最可能直接导致云游戏用户体验下降，甚至服务中断？

A.带宽利用率过高

B.网络丢包率显著增加

C.网络设备配置错误

D.DNS解析延迟过长

5.冗余设计是提高系统可用性的基础。在云游戏流媒体传输链路中，以下哪项属于典型的网络层冗余措施？

A.部署备用渲染服务器

B.建立多个互联网接入点（ISP）

C.使用SSD存储替代HDD存储

D.实施多套监控系统

6.对于云游戏服务而言，数据备份的主要目的是为了应对哪种场景下的数据丢失？

A.用户误删个人游戏存档

B.游戏服务器意外重启

C.整个游戏应用实例数据损坏

D.网络传输过程中的临时数据错误

7.以下哪项技术措施最能体现云游戏服务的“按需分配”和弹性扩展特点，并间接提升服务的连续性？

A.静态分配固定数量的渲染节点

B.使用容器化技术快速部署应用服务

C.预先为所有用户准备足够的计算资源

D.采用复杂的负载均衡算法

8.在制定业务连续性计划（BCP）时，首先要进行的关键步骤是？

A.确定详细的灾难恢复技术方案

B.识别业务流程及其依赖的关键资源

C.选择第三方灾备服务提供商

D.评估BCP的预算和成本

9.ISO20000等IT服务管理标准对云游戏服务的连续性保障提出了哪些要求？（多选，请选择所有适用项）

A.建立服务级别协议（SLA）

B.定义事件管理流程

C.实施变更管理控制

D.定期进行业务影响分析

10.以下哪项措施对于保障云游戏服务的连续性不是必需的？

A.实施严格的访问控制策略

B.建立全面的系统监控和告警体系

C.定期对关键人员进行游戏操作培训

D.制定详细的应急响应预案

二、简答题（每题5分，共25分）

1.简述云游戏服务连续性保障与通用IT服务连续性保障相比，主要面临哪些特殊挑战？

2.简述什么是高可用性（HA）？请列举至少三种实现HA的技术手段。

3.解释什么是RTO和RPO，并说明在云游戏服务场景下，通常对这两个指标有何要求？

4.简述数据备份与灾难恢复（DR）之间的关系和区别。

5.云游戏服务连续性保障中，“监控”环节扮演着重要角色。请说明监控系统至少应监控哪些关键方面？

三、论述题（每题10分，共20分）

1.试论述在云游戏服务中实施冗余设计的原则和重要性。请结合网络、计算、存储等方面进行说明。

2.结合业务连续性计划（BCP）的制定流程，论述如何确保云游戏服务连续性保障方案的有效性和实用性。

四、案例分析题（15分）

假设某云游戏服务提供商主要依赖单一地区的公共云平台提供服务，该地区发生大规模自然灾害（如地震、洪水），导致网络中断、电力供应不稳定，云平台服务不可用。请分析该服务面临的主要风险，并针对此场景，提出一套初步的、提升服务连续性的改进建议，需说明建议的核心思路。

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试卷答案

一、选择题

1.C

2.B

3.C

4.B

5.B

6.C

7.B

8.B

9.A,B,C,D

10.C

二、简答题

1.答：云游戏服务的特殊性（低延迟、高并发、流媒体传输）对其连续性提出了更高要求。挑战主要体现在：①对网络质量（带宽、延迟、抖动、丢包）极其敏感，网络中断或劣化直接影响体验；②服务通常部署在云端，依赖第三方基础设施，控制力相对较弱；③大规模用户并发连接对资源调