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品管考试试题(含答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.什么是ISO9001质量管理体系的核心原则？()

A.过程方法

B.管理职责

C.质量改进

D.资源管理

2.以下哪项不是品管圈（QCC）活动的核心要素？()

A.目标设定

B.问题分析

C.解决方案实施

D.持续改进

3.在控制图上，以下哪种符号表示特殊原因变异？()

A.离群点

B.中心线

C.控制限

D.管理线

4.以下哪种工具用于确定和消除过程中的浪费？()

A.基于事实的决策方法

B.标准作业指导书

C.约束理论（TOC）

D.五Why分析法

5.在质量管理体系中，以下哪项不是PDCA循环的步骤？()

A.计划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.评价（Evaluate）

6.以下哪项是六西格玛（SixSigma）的核心目标？()

A.提高客户满意度

B.减少缺陷率

C.降低成本

D.提高员工士气

7.在实施5S现场管理时，以下哪项不是5S中的S？()

A.Sort（整理）

B.Straighten（整顿）

C.Shine（清洁）

D.Safety（安全）

8.在品管考试中，以下哪种题型不是常见的题型？()

A.单项选择题

B.多项选择题

C.判断题

D.案例分析题

9.以下哪种工具用于评估过程的能力？()

A.鱼骨图

B.流程图

C.帕累托图

D.正态分布图

10.在质量管理体系中，以下哪项不是持续改进的体现？()

A.定期进行内部审核

B.开展质量改进项目

C.实施质量管理体系审核

D.修订质量手册

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001质量管理体系的基本要求？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.管理职责

E.持续改进

12.在品管圈（QCC）活动中，以下哪些是团队工作的原则？()

A.团队成员平等参与

B.尊重团队成员的意见

C.鼓励创新思维

D.明确团队目标

E.定期进行团队建设活动

13.以下哪些是六西格玛（SixSigma）中DMAIC模型的步骤？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

14.以下哪些是5S现场管理的基本原则？()

A.整理（Sort）

B.整顿（Straighten）

C.清洁（Shine）

D.清理（Sweep）

E.标准化（Standardize）

15.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的是？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.确保管理体系的有效实施

D.评估外部审核的准备工作

E.提高员工的满意度

三、填空题(共5题)

16.ISO9001质量管理体系标准中，要求组织应确定并实施一个过程，以识别、确定并管理影响质量管理体系有效性的因素，该过程称为______。

17.在品管圈（QCC）活动中，为了确保问题的解决能够持续进行，通常采用______的方法来跟踪和记录问题解决的过程。

18.六西格玛（SixSigma）中的DMAIC模型，其中的“A”代表的是______。

19.在5S现场管理中，______的目的是为了使工作场所保持清洁，防止污染和交叉污染。

20.质量管理体系内部审核的目的是确保管理体系的有效实施，以下不属于内部审核目的的是______。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须定期进行内部审核。()

A.正确B.错误

22.六西格玛（SixSigma）的目标是通过减少变异来提高产品和服务的质量。()

A.正确B.错误

23.5S现场管理中的“整理”步骤是为了确保工作场所的整洁和有序。()

A.正确B.错误

24.品管圈（QCC）活动仅适用于生产部门，不适用于服务行业。()

A.正确B.错误

25.在质量管理体系中，只有当所有过程都符合标准时，才能保证最终产品的质量。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述六西格玛（SixSigma）DMAIC模型中的“C”步骤及其在质量改进中的作用。

27.