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人力资源管理流程及考核标准手册

前言

本手册旨在规范企业人力资源管理各环节操作标准，明确流程节点与考核要求，保证人力资源管理工作高效、合规开展，支撑企业战略目标实现。手册适用于企业各部门及全体员工，人力资源部负责统筹执行，各部门配合落实。

一、人才引进与配置流程

（一）流程概述

当部门出现岗位空缺或新增编制需求时，启动人才引进流程，通过需求提报、渠道选择、甄选评估、录用审批等环节，保证引进人才符合岗位要求与企业价值观。

（二）操作步骤

1.需求提报与审批

发起：部门负责人根据业务发展或人员变动情况，填写《人员需求申请表》，明确岗位名称、编制数量、任职资格（学历、经验、技能等）、到岗时间及薪酬预算，提交至人力资源部。

审核：人力资源部对需求的合理性（是否符合编制规划、岗位价值）进行初审，报分管领导及总经理审批。审批通过后，进入招聘实施环节；若不通过，反馈部门调整需求。

2.招聘渠道选择与信息发布

渠道匹配：根据岗位性质选择渠道：

普通岗位：内部推荐、招聘网站（如智联招聘、前程无忧）、线下招聘会；

专业岗位：行业猎头、专业论坛、高校合作项目；

管理岗位：高管寻访机构、内部储备人才库。

信息发布：人力资源部编制招聘启事，包含岗位职责、任职要求、企业简介、福利待遇等信息，经部门负责人确认后，通过选定渠道发布。

3.简历筛选与初试

筛选：人力资源部根据任职条件筛选简历，重点关注学历、工作经历、技能匹配度，筛选比例不低于3:1（即3份简历选1人进入初试）。

初试：由人力资源部专员及用人部门骨干组成初试小组，通过结构化面试评估候选人的基本素质、沟通能力、岗位认知等，填写《初试评估表》，评分60分以上者进入复试。

4.复试与背景调查

复试：由用人部门负责人、分管领导及人力资源部经理组成复试小组，采用情景模拟、专业技能测试、深度面谈等方式，评估候选人的业务能力、团队协作、发展潜力等，填写《复试评估表》，综合得分80分以上者确定为拟录用人员。

背景调查：人力资源部通过候选人前雇主、学历验证机构等渠道，核实工作履历、学历证书、无不良记录等信息，重点核查简历真实性，避免信息造假。

5.录用审批与入职通知

审批：人力资源部汇总候选人资料（简历、评估表、背景调查报告），填写《录用审批表》，按权限报分管领导及总经理审批。

通知：审批通过后，人力资源部向候选人发放《录用通知书》，明确入职时间、需携带资料（证件号码、学历证、离职证明等）、薪酬福利及试用期安排，同步办理原工作单位离职手续（若适用）。

（三）配套表格

《人员需求申请表》

《初试评估表》

《复试评估表》

《背景调查表》

《录用审批表》

《录用通知书》

（四）关键要点

需求提报需结合部门年度目标，避免随意增编；

简历筛选需客观统一，避免主观偏好；

背景调查需合法合规，不得侵犯候选人隐私；

录用审批需逐级把关，保证人选质量。

二、新员工入职与融入管理

（一）流程概述

新员工入职是人才与企业双向适配的关键环节，通过入职准备、资料审核、合同签订、入职引导、试用期跟踪等步骤，帮助新员工快速融入团队，明确岗位职责与绩效要求。

（二）操作步骤

1.入职准备

资源协调：人力资源部提前为新员工准备工位、办公设备（电脑、工牌、办公用品）、门禁权限、企业邮箱等，通知IT部、行政部及用人部门配合。

资料准备：人力资源部准备《劳动合同》《员工手册》《岗位职责说明书》《保密协议》等文件，入职当日发放。

2.资料审核与信息登记

资料提交：新员工入职当日提交证件号码复印件、学历学位证书复印件、离职证明（若有）、体检报告（近3个月）、银行卡信息等，人力资源部核对原件与复印件一致性。

信息录入：人力资源部将新员工信息录入人力资源管理系统，完善员工档案，包括基本信息、岗位信息、合同信息、考勤规则等，同步通知财务部开户薪资发放账户。

3.劳动合同签订与入职引导

合同签订：人力资源部向新员工解释劳动合同条款（工作内容、薪酬、试用期、保密义务等），确认无误后双方签字盖章，合同一式两份，员工与人力资源部各执一份。

入职引导：

企业文化介绍：企业历史、价值观、组织架构、规章制度；

部门对接：由用人部门负责人介绍团队成员、岗位职责、工作流程、考核标准；

制度培训：考勤管理、绩效考核、薪酬福利、安全生产等核心制度培训，保证新员工理解并签字确认《培训确认书》。

4.试用期管理与考核

目标设定：入职1周内，用人部门与新员工共同制定《试用期工作目标》，明确关键任务、完成标准、时间节点，报人力资源部备案。

过程跟踪：用人部门负责人每周与新员工进行1次沟通，反馈工作进展，提供辅导支持；人力资源部每月跟踪试用期表现，记录《试用期跟踪表》。

转正考核：试用期结束前5个工作日，用人部门根据《试用期工作目标》完成情况，填写《转正考核表》，评分85分以