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2025年事业单位年度信访考核个人工作总结

2025年，我始终以“为民解难、为党分忧”为工作主线，严格落实事业单位信访工作责任制要求，围绕“控增量、减存量、提质量”目标，全年共参与受理各类信访事项327件（次），其中来信56件、来访82批124人次、网上信访149件，已办结315件，办结率96.3%，群众评价“满意”298件，满意度94.6%，推动解决历史遗留问题7件，协调化解重复访事项12件，较好完成年度信访工作任务。现将全年工作情况总结如下：

一、聚焦责任落实，织密信访工作全流程闭环管理网

坚持将“件件有着落、事事有回音”作为核心要求，从受理、办理、反馈、归档四个环节构建全流程管理体系。