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2025年社区物业信访源头治理工作总结
2025年，XX街道坚持以“小事不出小区、矛盾化解在源头”为目标，聚焦社区物业领域信访问题高发、易发环节，通过机制创新、服务提质、共治聚力、法治赋能四大路径，推动物业信访从“被动受理”向“主动预防”、从“末端治理”向“源头管控”转变。全年累计受理物业类信访事项156件，较2024年的320件下降51.25%；重复信访率从18.75%降至5.77%；群众满意度测评达92.3%，较上年提升11.6个百分点，源头治理成效显著。现将具体工作情况总结如下：
一、构建全周期治理机制，织密源头预防“过滤网”
针对物业信访“发现滞后、响应缓慢”的痛点，街道以“早发现、
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