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5月营销师考试《职业道德和基础知识》试题

第一部分职业道德(第ｌ～2５题,共25道题)

一、职业道德基础理论与知识韶分答题指导：该部分均为选择题,错选、少选、多项选择.则该题均不得分．

(一)单项选择题(第l~8题）

1、关于道德的说法。对的的是()。

(A）道德是一个解决人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范

（B)道德是一个缺少制约方法的理想化的行为规范

(ｃ）道德是一个关于做人的、但同时又缺少共同原则的行为规范

(D）道德是一个关于做事情的、同时又带有模范性的行为规范

２、社会主义荣辱观的重要内容是(）

A)民主法治、公平正义、诚信友爱(B)立党为公，执政为民c)紧记“两个务必(D）“八荣八耻”

3、某公司家说,“公司要靠无形资产来盘括有形资产，只有先盘活人．才能盘活资产”。“无形资产”的意思是（).

（A)人是真正干工作的资源，人是无形资产(B)是某种无形的、说不清楚的存在物

(c）重要是公司精神和员工的职业道越(D)公司的规章制度

4、关于“忠于公司”,了解对的的是()．

(Ａ）只在某个公司工作一辈子（B)一切听从公司上司的安排，绝不和公司上司三心二意

(c)完成本职工作、不給公司出难题(Ｄ)全心全意为公司着想做事

5、做生意“一诺千斤”，其意思是说

(A)言多必失(B)讲求诚信(c)少做许诺(D）语言要谦逊、中肯

６、从业人员爱岗敬业的基本规定是().

无私贡献(B)即使不喜欢某个工作.也得体现出喜欢的样子

(c)干一行、爱一行、专一行(D）对得起良心,拿工资问心无愧

７、办事公道是指从业人员在解决关系时,要坚持(）.

(A)按照自已对事物的了解行事(Ｂ)按照道德规范，法律、政策和制度规定办事

(c)按照折中的方式对待当事双方(Ｄ)按照同事共同愿望、规定办事

８、关于节俭．对的的说法是()。

(A)不是在任何时代都需要节俭(B）假如个人或者公司的财力雄厚.那么就无需提倡节俭

(c)节俭既是个人道德问息，也关系到公司的成败（Ｄ)节俭不是道德原则

(二)多项选择题(第9～16题)

9、公司文化的功效包含()。

(A)自律功效(B)导向功效(c)整合功效(Ｄ)激励功效

1０、职业道德品质包含（）

(Ａ)职业理想(Ｂ)导向功效(c）社会责任感（D)激励功效

11、从职业规范的意义上看.衣着不整的员工容易給人留下()的印象

(A)工作报忙（B)对工作根投入(ｃ)懒散(Ｄ)不认真

１２、()等说法,属于于职业禁语

（A)“后边等着去”(B)“大家站在线外”(C)“靠边儿“(Ｄ)“请往外走”

13、职业理想的层次越高．从业人员().

(Ａ）工作干劲越大(B)潜能发挥得越充分(ｃ)越容量产生这山塑着都山高的心态(D)越是难以管理

１4、在职业括动中．讲诚信的意义在于(）

（A）它是彼此之间取得信任的基础(B)它是经济交往连续、稳定、有效运营的重要规范

(c）它有利于降低市场交易的成本（D）它是市场经济的客观规定

15、对待利益.从业人员要树立的理念有（）

(A)人为财死．鸟为食亡(B)君子受财,取之有道(c)天下攮攮．皆为利往（Ｄ）滇泊名利.不为物役

16、提高售后服务质量的对的做法有（）

(A)与客户建立经常性的通讯联络(Ｂ)为防止用户投诉給公司导致不良社会影响．

（c)征求用户在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改善(D)多设立某些服务网点

二、职业道德个人体现部分（第17～2５题)答题指导:◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母图黑

17、工作忙时,你通常会（)

(A）感到压力巨大(B)心情很抑郁(ｃ)找到其中的乐趣（D)调整心态

1８、在平常工作和生活中。你觉得()

（A)别人待自已不公平(Ｂ)别人不乐意和自已交往(ｃ)大家很关照自已(D)高兴的事儿总会感染自已

19、上司安排你带一名新徒弟，一段时间后，发现他进步不大,工作老出差错。你会()

(A)向上司提出换人(B)給他制订更加严格的规定(c)失去信心.不再帮助他（Ｄ）顺其自然.让他自已领悟

20、假如你的上司要去旅行