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烟草行业职业技能鉴定

高级卷烟商品营销员技能鉴定试卷

１.考试时间:１20分钟。

2．请一方面按规定在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。

3.请仔细阅读各种题目标回答规定，在规定的位置填写您的答案。

4．不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关内容。

5．书面完成,计算题可使用计算工具,满分100分。

第一部分

第二部分

第三部分

总分

总分人

得分

得分

评分人

一.市场调查与市场预测（满分30分）

第一题:市场调查（１５分）

下面是一份“K牌香烟消费者调查问卷”中的10个问题,除第⑹、⑼、⑽题外均为单项选择题。每个问题都有问句设计上的不妥之处，请分别具体指出其不妥之处,并阐明应如何修改。

⑴您的年龄是:违反穷尽性原则,增加一个50岁以上?Ａ、20岁如下B、20—29岁C、30—3９岁D、40—49岁

⑵您的职业是:违反穷尽性原则,增加一个”其余”?A、知识分子B、军人、警察C、工人D、农民?⑶您的收入是：有歧义,改为”您的月收入”

Ａ、80０元如下B、８00—１9９9元C、—4９９9元Ｄ、50０0元及以上?⑷您对K牌香烟熟悉吗??A、熟悉B、有点熟悉C、不很熟悉违反互不相容性原则,删除BC二个选项D、不熟悉

⑸在过去一年里您购置过K牌香烟吗？时效性?Ａ、购置过B、没购置过?⑹请依照您对K牌香烟的评价在下面的评价尺度上打钩（未吸过K牌香烟者无须答本题）。

香气------非常好好通常差非常差?口感-----－非常好好通常差非常差?包装---－--非常好好通常差非常差

劲头--－--－非常好好通常差非常差?丰满度----非常好好通常差非常差?太专业,可将丰满度去掉.⑺假如您第一次吸Ｋ牌香烟，您会一方面注意它的:?穷尽性原则,增加“价格”和“其余”A、香气Ｂ、口感Ｃ、包装Ｄ、劲头

⑻K牌香烟上市以来，大多数消费者认为它的突出特点是口感很好诱导性提问，改为“您认为它的口感如何？”，您认为：?A、很好B、不好?⑼您对K牌香烟的印象如何提问不具体，改为“您对K牌香烟的吸味印象如何”

违反穷尽性原则,增加一个50岁以上

违反穷尽性原则,增加一个”其余”

有歧义,改为”您的月收入”

违反互不相容性原则,删除BC二个选项

时效性

太专业,可将丰满度去掉.

穷尽性原则,增加“价格”和“其余”

诱导性提问，改为“您认为它的口感如何？”

提问不具体，改为“您对K牌香烟的吸味印象如何”等拟定一个消费者能了解的指标。

⑽您觉得Ｋ牌香烟的主流烟气有哪些值得改善的地方提问太专业，将“主流烟气

提问太专业，将“主流烟气”改为“吸味”等指标

第二题:市场预测(15分）

某烟草公司到卷烟销售量分季资料如表所表达（单位:万支),假设该资料无长久变动趋势，请按规定计算以下各题。(计算成果保存两位小数）

写出季节指数的计算公式。

季节指数=(各年同季的季平均值÷全部年的季平均值）×１00%

2.计算同季共计、同季平均数、季节指数,将成果填入下表中。

3．设已知上半年的销售量34６00０万支，运用季节指数预测法预测第三季度、第四季度的销量。

分析：依照计算成果，第一至四季度的季节指数分为100.32%、99.８６%、99.86%、１00．０4％,和上半年的销量3４６0０0万支,可求出的季平均数为：

季平均值＝

＝172913.５4（万支）

第三季度的预测销量=172９13.54×99.８６%=17271.46

第四季度的预测销量=17２91３.54×１00．04％=１72982.71(万支)

得分

评分人

二.品牌培育(满分20分)

第一题:分析品牌（10分）

某烟草公司有X、Y两个在价格档次分布上具备很强同质性的品牌,为了防止恶性竞争,更有效地配备资源，该公司决定经过波士顿矩阵分析，以Y品牌为参考物，对Ｘ品牌卷烟在不一样价位目标市场采取更为合理有效的营销方法。下表是Ｘ品牌卷烟调查数据汇总（以Y品牌为参考物）。

X品牌卷烟调查数据汇总表

价格档次

（元/条)

今年销量（箱)

去年X品牌

销量(箱）

X品牌

市场增加率%

相对Y品牌的市场份额

Ｘ品牌

Y品牌

50

5600

14０0