山东省潍坊市事业单位考试综合应用能力(综合管理类A类)强化训练试题集详解.docxVIP

事业单位考试山东省潍坊市综合应用能力(综合管理类A类)强化训练试题集详解

一、归纳概括题（共6题）

第一题

近期，某市人力资源和社会保障局针对本市事业单位工作人员队伍现状开展了一次专项调研，以下是部分调研结果摘要：

岗位职责不清现象普遍。部分单位存在“一人多岗、一岗多人”或“有岗无人、有人无岗”的情况。例如，某街道办综合岗需同时承担党建、民政、统计、信访等十余项职能，但人员仅2人；而另一单位行政岗位空置率达30%，但核心业务岗位却长期超负荷运转。

人员结构不合理。全市事业单位中，35岁以下青年职工占比不足25%，50岁以上人员接近35%；专业技术岗位中，高级职称人员占比仅为12%，远低于省级标准（20%）。部分单位反映“招不来、留不住”年轻骨干，退休潮临近，人才断层风险加剧。

考核机制流于形式。单位内部绩效考核多采用“民主评议+领导打分”模式，评分结果高度趋同，90%以上人员得分集中在85–95分之间，未与工作实绩、群众满意度挂钩，未能有效发挥激励约束作用。

培训体系缺失。近三年，仅15%的事业单位开展过系统性岗位培训，多数单位培训仅限于年度政治理论学习，缺乏专业技能、信息技术、应急处突等实务内容。一名基层事业单位干部反映：“我干了8年会计，没参加过一次专业提升培训。”

工作负担过重与职业倦怠并存。调研显示，68%的受访者表示“工作压力大、任务杂、责任重”，其中41%表示“经常加班但无补偿”；32%的人员对职业发展前景感到迷茫，职业认同感下降。

制度执行不到位。虽然多数单位已建立岗位说明书和考勤、请销假、绩效等制度，但执行中“人情化”“弹性化”严重。例如，迟到早退现象普遍存在，但从未有人员因考勤问题被通报或扣薪。

请根据上述材料，概括当前我市事业单位人员管理方面存在的主要问题。（20分）

要求：概括准确、条理清晰、语言简练，不超过200字。

当前我市事业单位人员管理存在六大问题：一是岗位职责不明，存在人岗错配、权责不清现象；二是人员结构老化，青年人才匮乏，专业技术职称结构失衡；三是绩效考核流于形式，缺乏科学量化标准与激励作用；四是培训体系缺失，专业能力提升渠道匮乏；五是工作负担过重，加班无补偿，职业倦怠普遍；六是制度执行松散，考勤、奖惩等制度形同虚设，缺乏刚性约束。（198字）

解析：

本题为典型的“归纳概括题”，考查考生从复杂材料中提取核心信息、进行分类整合、准确提炼要点的能力。

解题关键：

分层归纳：材料共6点，每点均指向一个独立问题，无需合并或拆分，直接按逻辑顺序提炼。

语言精炼：避免直接抄材料原句，须进行概括性表达，如“一人多岗、一岗多人”概括为“人岗错配”；“评分趋同”概括为“流于形式”。

术语规范：使用“绩效考核”“制度执行”“人才断层”“职业倦怠”等规范表述，体现政务语体。

结构清晰：使用“一是、二是……”逻辑连接词，条理分明，符合考试评分标准中的“条理清晰”要求。

本题满分20分，通常按要点得分（每点3–4分），语言表达占2–3分。答案完整覆盖6个要点，语言高度凝练，符合命题要求，为高分标准答案。

第二题

近年来，S市针对社区治理中存在的”数据孤岛、服务碎片化、居民参与度低”等痛点，创新打造”智慧社区综合服务平台”，推动基层治理数字化转型。该平台于2022年在全市15个试点社区上线运行，取得显著成效。

平台构建”1+3+N”体系架构：“1”是一个社区数据库，整合公安、民政、卫健等12个部门数据资源，打破信息壁垒，实现人口、房屋、事件等基础数据”一次采集、多方共享”；“3”是三大核心功能模块，即网格化管理、精细化服务、智能化预警；“N”是拓展应用场景，包括智慧养老、矛盾调解、志愿服务等20余项便民服务。

在网格化管理方面，系统将每个社区划分为3-5个网格，配备专职网格员，通过移动端APP实现事件上报、处置、反馈闭环管理。A社区试点显示，网格员日均巡查步数超2万步，事件处置效率提升40%，重复投诉率下降65%。居民可通过”随手拍”功能上传问题，平台自动识别定位并派发至对应网格，处置结果实时可见。

精细化服务重点聚焦”一老一小”。平台为社区200余名独居老人配备智能手环，实时监测心率、位置等信息，一旦触发预警，15分钟内必有响应。B社区利用平台数据分析，精准识别出37户”隐形困境儿童”家庭，主动提供心理关怀和学业辅导。同时，平台整合周边商超、医院、家政等300余家服务商，构建”15分钟生活服务圈”，服务满意度达92.3%。

智能化预警通过大数据模型实现矛盾纠纷提前介入。C社区曾通过水电燃气使用异常数据，提前发现一起家庭纠纷隐患，网格长联合妇联、司法所主动上门调解，避免矛盾激化。2023年上半年，试点社区矛盾纠纷总量同比下降28%，其中12345投诉量下降33%。

然而，平台运行也面临挑战。部分社区网格员反映工作量大，