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设计心理学试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每题4分，共20分）

1.设计心理学

2.用户体验（UX）

3.可用性

4.需求层次理论

5.认知负荷理论

二、简答题（每题6分，共30分）

1.简述格式塔心理学的主要设计启示。

2.设计中常见的认知偏见有哪些？请列举两种并简述其含义。

3.简述“以用户为中心”的设计理念及其核心原则。

4.描述影响用户界面设计易用性的几个关键因素。

5.简述设计心理学在提升产品情感化设计方面的作用。

三、论述题（每题10分，共40分）

1.结合实际生活中的例子，论述设计心理学如何帮助设计师创造出更符合用户心理需求的产品或服务。

2.在数字化产品设计中，如何运用设计心理学原理来减少用户的认知负荷，提升操作效率和满意度？

3.讨论文化背景对用户感知和设计接受度的影响，并举例说明在设计时应如何考虑跨文化因素。

4.分析设计心理学在可持续设计领域的应用潜力，阐述如何通过设计引导用户形成更环保的行为习惯。

四、案例分析题（30分）

阅读以下案例材料，并回答问题：

“某科技公司开发了一款新的智能手机应用程序，旨在帮助用户管理日常任务和日程安排。初期版本发布后，用户反馈收到的任务提醒过于频繁，导致用户感到焦虑和干扰；同时，应用程序的界面布局较为复杂，用户需要花费较多时间才能找到所需功能，且操作流程不够直观，导致用户使用意愿下降，任务完成率不高。公司决定对应用程序进行迭代优化。”

请运用你所学的设计心理学知识，分析该应用程序在用户体验方面存在的问题，并提出具体的改进建议，说明你的建议是如何基于相关心理学原理的。

试卷答案

一、名词解释

1.设计心理学：研究设计如何影响人们的行为、情感和认知的科学。它关注产品、系统、服务及其交互方式如何被人类感知、理解和接受，旨在通过应用心理学原理创造出更符合人类需求和心理特点的设计。

**解析思路：*考查对设计心理学基本定义的理解。答案需包含“设计”与“心理学”两个核心概念及其结合，强调其研究内容和最终目标（以人为本的设计）。

2.用户体验（UX）：用户在使用产品、系统或服务过程中的所有主观感受和体验。它包括易用性、可用性、效率、满意度、情感反应等多个维度，是衡量设计是否成功的重要指标。

**解析思路：*考查对核心概念“用户体验”的掌握。答案需界定用户体验的概念，并提及构成用户体验的关键要素（主观感受、多维度）。

3.可用性：指产品、系统或服务对于目标用户来说，在特定使用场景下实现特定目标的有效性、效率和满意度。可用性是衡量设计是否实用、易用的关键标准。

**解析思路：*考查对“可用性”概念的理解，特别是其在设计评估中的意义。答案需说明可用性的定义，并点出其核心要素（有效性、效率、满意度）。

4.需求层次理论：由马斯洛提出，将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。该理论提示设计师在设计时应考虑不同用户的不同层次需求，特别是心理和自我实现层面。

**解析思路：*考查对经典心理学理论在设计中的应用。答案需简述需求层次理论的要点（五个层次），并强调其对设计（特别是满足用户深层心理需求）的启示。

5.认知负荷理论：研究认知任务对人类心智资源消耗的理论。它指出，设计应尽量减少用户的认知负荷（内在负荷），避免不必要的信息干扰（外在负荷），通过优化信息呈现和交互流程，帮助用户更轻松、高效地完成任务。

**解析思路：*考查对认知负荷理论的核心概念的掌握。答案需解释认知负荷的构成（内在、外在），并说明其在设计中的指导意义（减少负荷、优化流程）。

二、简答题

1.简述格式塔心理学的主要设计启示。

接近律、相似律、闭合律、连续律、共同命运律等格式塔原则启示设计师，在界面布局、视觉元素组织、信息呈现等方面应遵循人类视觉感知的内在规律，以形成清晰的视觉结构，降低用户认知负荷，提高信息识别效率和整体美观度。例如，将相关元素组合在一起，利用留白区分不同区域，使用一致的风格等。

**解析思路：*考查对格式塔心理学基本法则及其在设计应用的理解。答案需列出关键法则，并简要解释每个法则的核心含义及其对应的设计应用启示。

2.设计中常见的认知偏见有哪些？请列举两种并简述其含义。

常见的认知偏见包括确认偏见、锚定效应、可得性启发、框架效应等。例如，确认偏见是指人们倾向于寻找、解释和回忆那些证实自己先前信念或假设的信息；锚定效应是指人们在做决策时，会过度依赖接收到的第一个信息（锚点），即使该信息与决策本身关系不大。