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2025年数字人民币商户接入流程实操试卷及答案
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、
请简述数字人民币商户接入流程的主要阶段。
二、
某餐饮店希望开通数字人民币收款功能，主要场景是通过扫码方式接受消费者付款。请列举该商户在申请接入时通常需要准备的基本资料。
三、
在数字人民币商户接入的技术方案选择中，标准POS机和聚合支付终端各适用于哪些典型的商户场景？请分别说明。
四、
商户接入数字人民币系统后，需要进行系统对接和测试。请描述在进行数字人民币收款功能测试时，至少需要验证的三个关键环节。
五、
请说明数字人民币商户在收款过程中，如果收到假币，应遵循怎样的操作流程进行处理。
六、
商户员工在首次使用数字人民币收款功能前，需要接受培训。请简述培训内容应至少包含哪些方面。
七、
在数字人民币商户接入服务中，银行或相关服务提供方通常会提供哪些类型的后续支持？
八、
某商户通过聚合支付平台接入数字人民币收款功能。当消费者使用数字人民币完成支付后，资金首先会进入哪个账户？该账户由谁开立和管理？
九、
请描述数字人民币商户进行撤销交易操作的基本步骤。
十、
假设你是一名银行客户经理，正在向一家小型超市讲解数字人民币商户接入流程。请模拟向该超市负责人介绍接入数字人民币的主要优势。
试卷答案
一、
数字人民币商户接入流程的主要阶段通常包括：业务咨询与需求评估、接入申请与资料准备、技术方案与系统对接、测试与上线、培训与推广以及后续支持与维护。
解析思路：本题考察对商户接入流程宏观阶段划分的理解。数字人民币商户接入是一个系统性的工程，涉及从初步接触到最终落地的多个环节。根据标准服务流程，通常可以归纳为上述几个关键阶段，涵盖了从前期沟通到后期服务的完整周期。
二、
该商户申请接入时通常需要准备的基本资料可能包括：有效的营业执照副本复印件、法定代表人及经办人的身份证件复印件、商户对公银行账户证明、商户接入数字人民币的场景说明（包括收款方式、预计交易量等）、商户的公章或合同章等。
解析思路：本题考察对商户接入申请所需基本资料的了解。银行或服务提供方在审核商户接入申请时，需要核实商户的合法经营主体资格（营业执照）、操作人员的身份合法性（身份证）、资金结算账户的合规性（对公账户），以及具体的接入需求（场景说明）。公章或合同章则用于文件签署。
三、
标准POS机主要适用于已有稳定POS机网络、主要交易场景为刷卡或现金收款，且希望增加数字人民币收款能力的传统商户，如大型超市、连锁便利店等。聚合支付终端（如智能POS、扫码器等）更适用于交易场景多样、需要灵活配置收款方式（扫码、NFC等）、或希望简化收银流程的商户，如餐饮店、服装店、菜市场摊贩等。
解析思路：本题考察对不同接入方式适用场景的区分。标准POS机强调与现有支付环境的兼容性。聚合支付终端则提供了更灵活、更多样的受理环境选择，特别适合场景多变或小型商户。分析适用场景需结合商户的日常经营特点。
四、
进行数字人民币收款功能测试时，至少需要验证的三个关键环节可以包括：收款码生成与展示的有效性（能否正确显示、支持多种扫码设备）、收款成功后的资金到账确认（商户端账目是否增加、对账信息是否正确）、以及交易信息的准确记录与查询（能否在商户后台或相关系统中查到交易明细）。
解析思路：本题考察对测试关键点的把握。测试的核心目标是确保收款流程的顺畅和准确。验证收款码本身是否正常工作是基础。确认资金是否正确到账是商户最关心的核心问题。交易信息的完整性则关系到后续对账和风险管理。
五、
数字人民币商户在收款过程中，如果收到假币，应立即将假币隔离，并妥善保管作为证据。同时，应第一时间联系银行或相关服务提供方的现场支持人员或客服中心，按照其指引进行假币上交和后续处理。商户自身不应试图对假币进行鉴定或处置。
解析思路：本题考察对假币处理流程的掌握。数字人民币的真伪辨别主要依靠收银端的设备（如POS机）。一旦怀疑收到假币，首要步骤是隔离保存。然后必须通过官方渠道上报，由专业机构处理，商户不能自行处理。
六、
培训内容应至少包含：数字人民币的基本概念和特点、商户开通数字人民币收款的流程和所需资料、数字人民币收款设备的操作方法（包括收款、撤销、对账等）、异常情况处理（如网络中断、交易失败、收到假币等）、以及相关的风险防范知识。
解析思路：本题考察对培训内容的规划能力。培训需覆盖从理论到实践的全过程，既要让商户了解数字人民币是什么，也要教会他们如何具体操作。同时，风险防范意识的培养同样重要。
七、
银行或相关服务提供方通常会提供的后续支持类型可能包括：操作咨询与指导（电话、在线客服、现场支持）、系统故障排查与处理、新功能或政策解读、交易对账服务、以及商户在使用过程中遇到的其他问题的
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