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张国银班组管理培训课件

课程导入为什么班组管理如此关键?企业战略落地的关键环节班组是企业最基层的组织单元,是战略执行的最后一公里。再好的战略,如果没有强有力的班组管理作为支撑,都只能停留在纸面上。班组管理水平直接决定着企业的执行力和运营效率。一个优秀的班组长,能够将公司的目标转化为具体的行动,带领团队创造卓越绩效。张国银管理理念核心张国银老师倡导有温度的管理,强调班组管理不仅要关注任务完成,更要关注人的成长。

第一章团队领导力提升

唐僧为什么能当领导?案例研讨:西游记的领导智慧唐僧武功最弱,为何能领导孙悟空、猪八戒、沙僧完成取经大业?他靠的不是个人能力,而是明确的目标、坚定的信念和善于用人的智慧。领导力的本质领导力不是职位赋予的权力,而是影响他人自愿跟随的能力。真正的领导者通过愿景、信任和激励来凝聚团队,而非单纯依靠职权命令。权力滥用的危害

领导力的四大腐败与八项好领导特质领导力四大腐败权力腐败:滥用职权,以权谋私能力腐败:固步自封,不思进取责任腐败:推卸责任,不敢担当情感腐败:任人唯亲,拉帮结派八项好领导特质以身作则,言行一致善于倾听,尊重他人勇于担当,敢于负责公平公正,一视同仁关心下属,温暖人心善于授权,培养人才目标清晰,执行有力持续学习,与时俱进现场测试:你是好领导吗?请对照八项特质进行自我评估,找出自己的优势和改进空间。领导力不是天生的,而是可以通过刻意练习不断提升的。热度:工作激情对工作充满热情,能够感染和激励团队成员力度:执行标准坚持原则和标准,确保工作质量速度:响应效率

领导方式多样性与员工发展阶段指令式领导适用于新员工或紧急情况,明确告知做什么和怎么做教练式领导适用于有一定基础的员工,通过指导和示范提升能力支持式领导适用于能力较强但信心不足的员工,给予鼓励和支持授权式领导适用于成熟员工,充分授权让其独立完成工作情境领导的核心:没有最好的领导方式,只有最适合的领导方式。优秀的领导者能够根据员工的能力和意愿,灵活调整自己的领导风格,做到因人而异、因时而变。

领导力提升实操工具GE360度领导能力评估通用电气开发的经典领导力评估工具,从上级、同级、下级和自我四个维度全面评估领导者的能力表现。评估维度包括:战略思维与决策能力团队建设与人才培养沟通协调与影响力执行力与结果导向创新能力与变革管理个人影响力提升九法专业能力:成为领域专家,用专业赢得尊重品格修养:诚信正直,言行一致沟通技巧:善于表达,有效倾听情绪管理:保持平和,传递正能量关系建设:真诚待人,建立信任服务意识:主动帮助他人解决问题学习成长:持续进步,树立榜样结果导向:说到做到,兑现承诺格局视野:站位更高,看得更远

第二章有效授权艺术让权力流动起来,激发团队潜能

授权认知与误区授权是什么?将决策权和行动权交给下属培养下属能力的重要手段提高组织效率的必然选择领导者从事务中解放出来授权不是什么?不是放手不管,推卸责任不是完全放权,失去控制不是一劳永逸,不问过程不是平均分配,一视同仁管理者不授权的五大原因01缺乏信任担心下属做不好,不放心交给别人02害怕失控担心授权后失去对工作的掌控03自我价值感认为自己做最快最好,体现价值04惯性思维习惯亲力亲为,不愿改变工作方式05缺乏方法不知道如何授权,担心出问题记住:你能做好的事不代表必须你来做。授权不是放弃责任,而是更高层次的负责——培养团队能力,让组织更强大。

授权的三要素与工作类型划分明确目标清楚告知要达成什么结果,成功的标准是什么提供资源确保下属有足够的权限、信息、工具和支持明确责任说清楚谁对结果负责,出问题如何处理工作类型划分矩阵必须授权的工作重复性强、标准化程度高的日常工作,如数据统计、文件整理、常规检查等。应该授权的工作对下属有培养价值、能够提升能力的工作,如项目协调、问题分析、方案制定等。可以授权的工作根据下属能力和意愿,可授权可不授权的工作,如客户拜访、会议主持等。不应授权的工作涉及机密、重大决策、人事任免、核心战略等必须由领导者亲自处理的工作。案例:闭目养神的经理某公司经理在办公室闭目养神,下属以为他在偷懒。实际上他把大量日常事务授权给下属,自己专注于战略思考和重要决策。三个月后,部门业绩提升30%,员工能力显著提高。这就是有效授权的力量。

授权沟通与权责对策与下属沟通授权的六个步骤说明任务背景告知为什么要做这项工作,它的重要性和意义明确预期结果具体描述要达成什么目标,成功的标准是什么确认能力水平了解下属是否具备完成任务的能力和经验提供必要支持明确可以调用的资源,遇到困难如何寻求帮助约定检查节点设定关键节点,定期汇报进展和问题确认理解一致让下属复述理解,确保沟通无误适度授权技巧根据任务重要性和紧急程度调整授权度重要任务采用授权+监控模式逐步扩大授权范围,建立信任允许试错,但要设定