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足部按摩师安全操作规程

文件名称：足部按摩师安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于从事足部按摩服务的工作人员，旨在规范足部按摩操作流程，保障客户和操作人员的安全与健康。要求按摩师遵循国家相关法律法规，严格执行操作规程，提高服务质量，确保按摩过程中的安全与卫生。

二、操作前的准备

1.个人卫生与着装：按摩师应保持个人卫生，穿戴整洁、干净的工作服，佩戴一次性手套，确保操作过程中个人卫生符合要求。

2.客户信息核对：在开始按摩前，按摩师应核对客户的基本信息，了解客户的身体状况、病史及禁忌症，确保按摩服务符合客户需求。

3.环境检查：

a.温度与湿度：确保按摩室内的温度和湿度适宜，通常温度在22-26℃，湿度在40%-60%之间。

b.照明：确保室内光线充足，便于观察操作部位，避免操作过程中发生意外。

c.空气质量：保持室内空气流通，必要时开启空气净化设备，确保空气质量。

4.设备与工具检查：

a.检查按摩床、按摩椅等设备是否完好，确保操作过程中设备安全稳定。

b.检查按摩工具（如按摩棒、精油、热敷包等）是否清洁、完好，如有损坏应及时更换或维修。

c.检查按摩油或精油是否过期，确保使用安全。

5.防护措施：

a.为防止交叉感染，操作前后应对按摩床、按摩椅、工具等进行彻底消毒。

b.在操作过程中，如需使用精油或按摩油，应避免直接接触客户的伤口或敏感部位。

c.操作过程中，按摩师应保持良好的姿势，避免因姿势不当导致身体损伤。

6.沟通与告知：

a.向客户说明按摩的注意事项，如保持安静、放松身体等。

b.告知客户在按摩过程中如有不适，应立即告知按摩师。

c.与客户确认按摩过程中的力度和时长，确保客户满意。

7.健康自检：按摩师在操作前应进行自我健康检查，如有感冒、发热等不适症状，应避免为客户提供按摩服务，以确保双方健康。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.接待客户：按摩师应热情迎接客户，引导客户进入按摩室，并协助客户脱鞋、放松身体。

b.了解需求：与客户沟通，了解客户的足部状况和需求，根据客户情况制定按摩方案。

c.预备工作：确认客户无禁忌症，进行足部清洁，准备按摩油或精油。

d.按摩操作：按照足部按摩的标准化流程进行操作，包括足部放松、足底穴位按摩、足背按摩、足趾按摩等。

e.结束按摩：完成按摩后，协助客户穿鞋，引导客户离开按摩室。

2.作业方式：

a.按摩师应以轻柔、均匀的力量进行按摩，避免使用暴力或过大的力度。

b.操作过程中，按摩师应保持稳定的呼吸，避免因呼吸不均匀影响按摩效果。

c.按摩时，按摩师应遵循由轻到重、由内到外、由上到下的原则。

d.使用精油或按摩油时，应均匀涂抹在足部，避免油滴溅入眼睛或其他敏感部位。

3.异常处置：

a.如客户在按摩过程中出现不适，按摩师应立即停止按摩，询问客户感受，必要时提供紧急救助。

b.如发现客户患有足部疾病，如糖尿病足、静脉曲张等，应避免按摩该部位，并告知客户相关禁忌。

c.如按摩过程中发现客户皮肤异常（如破皮、红肿等），应立即停止按摩，告知客户情况，并提供相应处理建议。

d.如客户对按摩力度有特殊要求，按摩师应根据客户反馈调整力度，确保客户舒适度。

4.按摩结束后的工作：

a.清理按摩工具和设备，确保卫生。

b.收集客户反馈，对按摩效果进行评估。

c.对按摩室进行清洁，保持环境整洁。

d.记录客户信息及按摩情况，为后续服务提供参考。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.按摩床或按摩椅应运行平稳，无异常震动或噪音。

b.设备的电子显示屏应显示正常，各项功能按键灵敏，操作响应迅速。

c.按摩油或精油输送系统应无堵塞，油量供应均匀。

d.空气流通系统应正常工作，室内空气质量保持稳定。

e.消毒设备应处于待机状态，随时准备进行设备消毒。

2.异常现象识别：

a.设备出现异常震动或噪音，可能指示机械部件损坏或松动。

b.电子显示屏出现异常显示，如画面闪烁、功能按键失灵等，可能指示电子系统故障。

c.按摩油或精油输送系统出现堵塞，可能导致按摩效果减弱或设备损坏。

d.空气流通系统出现故障，可能导致室内空气质量下降或设备冷却不良。

e.消毒设备无法正常启动或工作，可能指示设备损坏或清洁维护不及时。

3.状态监测方法：

a.定期检查设备外观，观察是否存在明显的损坏或磨损。

b.使用设备自带的诊断功能，定期进行系统自检。

c.监听设备运行声音，识别异常噪音。

d.观察设备电子显示屏，确保所有指示正常。