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2025年医院安保科年度工作总结

2025年，在医院党委的统筹领导下，安保科以“防风险、保安全、护稳定”为核心目标，围绕“平安医院”建设主线，聚焦“人防、物防、技防、制防”四防融合，全年累计开展安全巡查2.8万次，处置各类安全事件127起（同比下降18%），完成消防演练12场、应急处突演练8场，推动全院安全隐患整改率达100%，实现全年“零重大安全事故、零治安案件升级、零消防责任事故”的“三零”目标，为医院高质量发展提供了坚实的安全保障。现将本年度重点工作总结如下：

一、以隐患排查为抓手，筑牢安全管理底线

本年度始终将隐患排查治理作为核心任务，建立“日常巡查+专项检查+联合督查”三级排查体系，形成“发现-整改-复查-销号”闭环管理机制。

日常巡查中，安保人员分4组实行24小时轮班制，重点覆盖门诊大厅、急诊通道、住院部病房、药房药库、高压氧舱、液氧站、地下停车场等23个高风险区域，每日记录巡查日志，通过智能巡更系统实时上传数据，全年累计发现并整改一般隐患312项（如消防通道临时堆物、应急灯故障、门禁系统延迟等），同比2024年下降22%，主要得益于巡查频次从每2小时1次提升至每1小时1次，且新增AI视频巡查辅助，自动识别通道堵塞、违规吸烟等行为并推送预警。

专项检查方面，联合后勤、设备、药剂等部门开展消防设施专项检查6次、危化品管理专项检查4次、电动车充电安全专项检查3次，重点解决了住院部3楼消防栓水压不足、中药房酒精存储不规范、地下车库电动车“飞线充电”等17项历史遗留问题。其中，针对电动车管理难题，协调后勤部门在院外东侧增设集中充电车棚（配备200个智能充电插座），并联合保卫科、门诊部开展“电动车规范停放”宣传周活动，发放告知书3000余份，违规充电现象较年初下降90%。

联合督查由分管副院长牵头，每季度组织安保、医务、护理、院感等部门开展全院安全大检查，重点排查医疗纠纷高发科室（如急诊科、儿科、骨科）的安全防护措施落实情况，推动在急诊分诊台加装一键报警装置12个，在儿科候诊区增设隔离带40米，在骨科病房配备防冲撞门6扇，从物理层面降低了因医患矛盾引发的安全风险。

二、以应急处突为重点，提升风险应对能力

本年度聚焦“快速响应、精准处置、协同联动”目标，通过“预案优化-实战演练-复盘改进”三步骤，全面提升应急处置效能。

在预案优化方面，结合近3年医院安全事件特点（暴力伤医占比38%、火灾隐患占比25%、患者突发走失占比17%），修订《医院暴力伤医应急处置预案》《消防应急预案》《患者走失处置流程》等8项专项预案，明确“现场控制组、通讯联络组、医疗支援组、后勤保障组”四组职责，细化从报警到处置完成的12个关键节点时间要求（如暴力事件中，安保人员需在90秒内到达现场，3分钟内完成人员控制）。

实战演练中，联合辖区派出所、消防支队开展“多场景、多部门、多角色”综合演练8次，其中“急诊室暴力伤医模拟演练”邀请急诊科医生、护士扮演“受伤人员”和“情绪激动家属”，安保人员需在模拟场景中完成“隔离围观人群-使用防暴器械控制施暴者-配合警方取证-协助转移伤员”全流程操作；“住院部火灾逃生演练”覆盖8层住院楼，参与人员达500余人，通过烟雾发生器、应急广播、疏散引导标识联动，检验了患者疏散效率（从启动警报至全员撤离完毕耗时8分15秒，较2024年缩短2分30秒）。

复盘改进环节，每次演练后组织“问题清单+改进台账”分析会，全年共梳理出“部分新入职护士对疏散路线不熟悉”“防暴器械存放点标识不明显”“夜间应急照明亮度不足”等12项问题，针对性开展“科室安全联络员培训”（覆盖全院28个科室）、更新防暴器械定位标识（采用荧光贴+电子定位）、升级住院部走廊应急照明（亮度提升50%），推动应急处置成功率从85%提升至92%。

三、以智慧安防为支撑，推动管理模式升级

本年度投入专项经费260万元，完成“智慧安防系统2.0”建设，实现从“被动响应”向“主动预警”的转变。

在硬件升级方面，新增高清摄像头150个（覆盖全院盲点区域），其中40个为AI智能摄像头，可自动识别“人员聚集、奔跑、持械、倒地”等异常行为并触发预警；升级门禁系统32套，实现“医护人员刷脸+患者凭就诊码+访客登记核验”的分级管控，重点区域（如ICU、血透室、药房）实行“双人双锁+动态密码”管理；在地下车库增设智能道闸6套，集成车牌识别、反向寻车功能，车辆通行效率提升40%。

软件系统方面，搭建“医院安全管理平台”，整合监控、报警、巡更、消防、门禁等12类数据，实现“一屏观全域、一键查隐患、一令调资源”。例如，消防系统与平台实时对接，一旦烟感、温感报警，平台立即弹出位置、报警类型，并同步推送至安保值班员、消防负责人手机；巡更系统自动生成巡查轨迹热力