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2026年调解仲裁员面试题集
一、法律知识综合题（共5题，每题10分，总分50分）
1.题目：
某企业因生产经营需要，将部分员工调往境外工作，但未依法变更劳动合同并支付经济补偿。员工以用人单位未履行法定义务为由申请劳动仲裁。调解仲裁员应如何处理？请结合《劳动合同法》相关规定，阐述法律适用及调解策略。
答案：
调解仲裁员应首先审查企业是否在调岗过程中履行了法定程序。根据《劳动合同法》第六十五条，用人单位变更劳动合同，应与劳动者协商一致；未协商一致的，不得单方变更。若企业未履行协商程序，应责令其补正，并依法支付经济补偿（按工作年限，每满一年支付一个月工资标准）。调解时，可引导企业补发补偿金，同时建议员工考虑调岗后的职业发展，寻求双方共赢方案。
解析：
法律适用需结合《劳动合同法》第六十五条、第四十六条等条款，调解时应平衡双方权益，避免强制判决。
2.题目：
劳动者在工作中遭遇工伤，但用人单位未申报工伤认定。劳动者自行申请后，用人单位拒不承担工伤保险待遇。调解仲裁员应如何处理？请说明法律依据及调解要点。
答案：
根据《工伤保险条例》第十七条规定，用人单位未按规定申请工伤认定的，工伤职工可自行申请。调解仲裁员应支持劳动者申请，并要求用人单位补缴工伤保险费及滞纳金。调解时，可从降低企业后续缴费成本角度劝说企业配合，同时建议劳动者保留医疗票据等证据，确保待遇落实。
解析：
关键在于用人单位的违法责任，调解需结合行政罚款与企业长期成本考量。
3.题目：
劳动者因用人单位拖欠工资申请仲裁，用人单位以“经营困难”为由拒绝支付。调解仲裁员应如何处理？请结合《劳动法》及相关司法解释，提出解决方案。
答案：
根据《劳动法》第五十条规定，工资应按月支付。用人单位不得以经营困难为由拖欠工资。调解仲裁员应依法判令企业支付拖欠工资及滞纳金（按万分之五计算）。调解时，可建议企业制定分期支付计划，同时向其说明法律后果（如列入失信名单），促使企业主动履行。
解析：
法律强制性要求用人单位按时足额支付工资，调解需兼顾执行效率与企业生存。
4.题目：
劳动者因加班费争议申请仲裁，用人单位主张已按最低标准支付。调解仲裁员应如何认定加班费？请结合《工资支付暂行规定》及地方性法规（如上海市规定）进行分析。
答案：
根据《工资支付暂行规定》第十三条，用人单位支付加班费不得低于当地最低工资标准的150%。若企业实际支付低于标准，应补足差额。调解时，可参考地方性法规（如上海规定，加班费计算方法更细致），建议企业按新标准调整，避免二次诉讼。
解析：
加班费计算需结合地方性规定，调解时需明确法律底线，引导企业合规。
5.题目：
劳动者声称用人单位存在“末位淘汰”制度，以“不胜任工作”为由解除合同。调解仲裁员应如何审查解除合法性？请结合《劳动合同法》第四十条进行分析。
答案：
根据《劳动合同法》第四十条，解除合同需“客观条件变化”“经培训或调岗仍不胜任”等情形。若企业仅以“末位淘汰”为由解除，需证明员工绩效确实不合格且履行了调岗或培训程序。调解时，可要求企业提供具体考核记录，若证据不足，应认定解除违法，支持劳动者要求。
解析：
解除合同的合法性审查需严格依据法律条文，调解需注重证据的真实性。
二、调解技巧题（共5题，每题10分，总分50分）
1.题目：
某员工因企业裁员被解除合同，情绪激动，多次到公司闹事。调解仲裁员到场调解时，员工拒绝沟通。应如何处理？
答案：
首先安抚情绪，表明调解目的在于解决问题而非对抗。可先让员工冷静，再逐步了解诉求。若员工仍拒绝沟通，可邀请第三方（如社区代表）介入，或建议先行调解，待情绪平复后再谈实质问题。
解析：
调解需把握情绪管理，必要时引入第三方可增强中立性。
2.题目：
劳动者要求企业支付“封口费”（未书面约定但口头承诺的补偿），企业否认。调解仲裁员应如何处理？
答案：
根据《民法典》关于“承诺不公开”的规定，若企业能提供反证（如未支付记录），可不予支持；若证据不足，可从情理角度调解，建议企业支付部分补偿以平息纠纷，避免诉讼。
解析：
调解需结合法律与情理，对无证据主张需严格审查。
3.题目：
劳动者与企业就赔偿金金额分歧巨大（劳动者要求10万，企业仅愿2万）。调解仲裁员应如何促成和解？
答案：
可采取“分步协商”策略：先确认赔偿基础（如违法解除事实成立），再就金额协商。可设定调解金（如6万），由企业预付，剩余款项待劳动者签字确认。同时强调诉讼风险（如法院支持8万），促使双方妥协。
解析：
调解需设定可操作方案，利用“时间成本”与“诉讼风险”引导双方。
4.题题：
劳动者因企业未缴社保申请仲裁，企业以“个人原因未缴纳”为由推诿。调解仲裁员应如何突破僵局？
答案：
明确告知企业社保缴纳是法
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