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2025年医院行风整治专项行动工作总结范文(2篇)

2025年医院行风整治专项行动工作总结

2025年，我院积极响应国家卫生健康委等相关部门的号召，全面开展行风整治专项行动。此次行动以深入贯彻落实党的卫生健康工作方针为指导，以解决群众看病就医的痛点、难点问题为导向，以规范医疗服务行为、提升医疗服务质量、保障医疗安全为目标，通过一系列扎实有效的措施，取得了显著成效。现将本次行风整治专项行动工作总结如下：

一、工作开展情况

1.加强组织领导，明确责任分工

为确保行风整治专项行动的顺利开展，我院成立了以院长为组长，各分管副院长为副组长，各科室负责人为成员的行风整治专项行动领导小组。领导小组下设办公室，负责专项行动的组织协调、监督检查等日常工作。同时，制定了详细的实施方案，明确了各阶段的工作任务、责任分工和时间节点，确保各项工作有序推进。

各科室也相应成立了行风整治工作小组，由科室负责人担任组长，负责本科室的行风整治工作。通过层层落实责任，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局，为行风整治专项行动的顺利开展提供了有力的组织保障。

2.强化宣传教育，提高思想认识

为提高全体职工对行风整治工作的认识，增强廉洁自律意识，我院通过多种形式开展宣传教育活动。

一是召开行风整治专项行动动员大会，传达国家和地方有关行风整治的文件精神，对专项行动进行全面动员和部署。院长在会上强调了行风整治工作的重要性和紧迫性，要求全体职工深刻认识到行风问题的危害性，自觉遵守职业道德和行业规范。

二是组织开展专题培训和讲座，邀请专家学者、纪检监察干部等为职工进行法律法规、职业道德、廉洁自律等方面的培训。通过培训，使职工了解了行风整治的相关政策和要求，掌握了廉洁从业的基本知识和技能，增强了依法执业、廉洁行医的意识。

三是利用医院内部宣传栏、电子显示屏、微信公众号等平台，广泛宣传行风整治的工作动态和典型案例，营造了浓厚的舆论氛围。同时，通过开展廉政文化建设活动，如廉政书画展、廉政知识竞赛等，引导职工树立正确的价值观和职业道德观，自觉抵制不正之风。

3.全面排查问题，建立整改台账

为全面了解医院行风建设中存在的问题，我院组织各科室开展了自查自纠工作。各科室对照行风整治的相关要求，从医疗服务行为、医疗收费、药品采购、设备采购等方面进行了全面深入的排查。通过自查自纠，共发现问题[X]个，主要包括：个别医务人员服务态度不佳、医疗收费不规范、药品和设备采购流程不够透明等。

针对排查出的问题，我院建立了详细的整改台账，明确了整改责任人、整改措施和整改期限。对于能够立即整改的问题，要求相关科室立即进行整改；对于需要一定时间整改的问题，要求相关科室制定整改计划，限期进行整改。同时，加强对整改工作的监督检查，确保整改工作取得实效。

4.加强监督检查，严肃查处违规行为

为确保行风整治工作取得实效，我院加强了对行风建设的监督检查。一是成立了行风监督小组，定期对各科室的行风建设情况进行检查。监督小组通过现场检查、问卷调查、患者投诉举报等方式，及时发现和纠正存在的问题。二是建立了投诉举报机制，设立了专门的投诉举报电话和邮箱，畅通了投诉举报渠道。对于患者和群众的投诉举报，及时进行调查处理，并将处理结果及时反馈给投诉举报人。

对于发现的违规行为，我院坚持严肃查处，绝不姑息。2025年，我院共查处违规行为[X]起，其中给予警告处分[X]人，记过处分[X]人，辞退[X]人。通过严肃查处违规行为，起到了很好的警示作用，有效遏制了不正之风的滋生蔓延。

5.完善制度建设，建立长效机制

为巩固行风整治工作成果，建立行风建设的长效机制，我院对现有的规章制度进行了全面梳理和完善。一是修订完善了《医务人员职业道德规范》《医疗服务行为规范》《医疗收费管理制度》等一系列规章制度，进一步明确了医务人员的行为准则和工作规范。二是建立健全了药品和设备采购管理制度、廉政风险防控机制等，加强了对重点领域和关键环节的监督管理。三是完善了绩效考核制度，将行风建设纳入绩效考核体系，与医务人员的薪酬、职称晋升等挂钩，充分调动了医务人员参与行风建设的积极性和主动性。

二、工作成效

1.医疗服务质量显著提升

通过行风整治专项行动，全体医务人员的服务意识和服务水平有了明显提高。患者满意度调查结果显示，患者对医院医疗服务的满意度较行动开展前提高了[X]个百分点。医务人员更加注重与患者的沟通交流，耐心解答患者的疑问，关心患者的身心健康，为患者提供了更加优质、高效、温馨的医疗服务。

2.医疗收费更加规范

针对排查出的医疗收费不规范问题，我院加强了对医疗收费的管理和监督。一是组织财务人员和医务人员进行了医疗收费政策培训，提高了他们对收费政策的理解和执行能力。二是建立了医疗收费审核制度，对每一笔医疗收费进行严格审核，确保收费项目合理、收