公共服务信息化建设方案(3).docx

研究报告

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公共服务信息化建设方案(3)

一、总体概述

1.1建设背景与目标

(1)随着信息技术的飞速发展，我国公共服务领域正面临着前所未有的变革机遇。近年来，我国政府高度重视信息化建设，积极推进公共服务信息化，以提升公共服务质量和效率，满足人民群众日益增长的美好生活需要。在此背景下，公共服务信息化建设成为一项重要任务，旨在通过信息技术手段，优化公共服务流程，提高服务效率，降低服务成本，实现公共服务均等化、便捷化和高效化。

(2)建设背景方面，当前我国公共服务领域存在诸多问题，如服务效率低下、信息不对称、服务质量参差不齐等。这些问题严重影响了人民群众的获得感