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第三章 管理伦理的普遍原则;第一节功利与人文;一功利与人文;二两种不同的管理思路;１.物本管理;２. 人本管理;三 功利与人文的统一;第二节诚信;诚信的分类;3.信用的意义;二 我国信用现状;概述;专题调查报告;专题调查报告（续）;专题调查报告（续）;专题调查报告（续）;专题调查报告（续）;专题调查报告（续）;专题调查报告（续）;提高企业信用应采取的对策;三 信用管理;意义;目的;现状;勤工俭学学生的诚信档案;讨论;第三节民主与集权;一理论分析;管理者和被管理者的看法;从不同的组织结构来考虑民主与集权的问题;对于服务业来说，尤其需要授权。授权可以发挥员工
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