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2025年实用礼仪期中试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在正式场合，男士穿着西装时，若内搭衬衫，领口应露出几厘米？

A.1-2厘米

B.3-4厘米

C.5-6厘米

D.7-8厘米

2.递交名片时，通常应使用哪只手？

A.右手

B.左手

C.双手

D.任意一只手均可

3.在正式宴请中，座次安排通常遵循什么原则？

A.“以右为尊”

B.“以左为尊”

C.“主客同侧”

D.“随机入座”

4.打电话时，若需转接他人，正确的说法是？

A.“请稍等，我帮你找一下”

B.“你等一下，我过去叫他”

C.“需要我转告他吗？”

D.“你直接找他好了”

5.发送电子邮件时，主题栏应如何填写？

A.空白

B.“你好”

C.“请查收”

D.具体、清晰地说明邮件内容

6.在图书馆或安静场所阅读时，以下哪种行为是恰当的？

A.大声交谈

B.偶尔小声咳嗽

C.走动并整理物品

D.使用手机外放音乐

7.向他人介绍自己时，通常先介绍哪方？

A.年长者

B.身份高者

C.自己

D.对方

8.使用公共卫生间后，以下哪个做法体现了良好的卫生礼仪？

A.不冲水

B.不锁门

C.保持整洁，冲水后离开

D.留下垃圾

9.在正式场合发言时，以下哪种仪态是不合适的？

A.眼神交流

B.手势自然大方

C.身体前倾，表示认真

D.双手插在口袋里

10.与外籍人士交往时，通常不宜主动询问对方的收入。

A.正确

B.错误

11.排队等候时，以下哪种行为是不被接受的？

A.不按顺序加塞

B.保持安静，耐心等待

C.紧靠前面的人

D.随时整理自己的物品

12.在正式合影时，通常谁应站在最前排中间位置？

A.最年轻者

B.最高者

C.最高领导或嘉宾

D.最左侧人员

13.乘坐电梯时，若电梯门即将关闭，应如何做？

A.急忙冲过去

B.等待下一趟

C.侧身等待，避免阻碍

D.喊叫电梯

14.在西餐礼仪中，“napkin”指的是？

A.刀

B.叉

C.筷子

D.餐巾

15.给他人递送物品时，应采取何种姿态？

A.趴在地上递

B.直接伸出手臂递送

C.使用双手，身体略微前倾

D.从背后悄悄递送

16.以下哪种称呼通常用于对年长或资历较深的女性？

A.小姐

B.女士

C.姑娘

D.阿姨

17.在正式邮件或信函末尾，表示感谢或致谢时使用哪个词？

A.附件

B.签名

C.顺颂商祺

D.查收

18.佩戴领带时，其下端尖端应位于哪个位置？

A.衬衫第一粒扣子上方

B.衬衫第二粒扣子下方

C.衬衫领口内

D.西装内袋上方

19.在商务谈判中，注重倾听对方意见体现了哪种礼仪？

A.傲慢

B.自信

C.谦虚

D.好辩

20.进入他人办公室前，是否应该敲门？

A.不需要，直接推门进入

B.只有领导办公室才需要敲门

C.无论何时都应敲门

D.看对方是否在，再看是否敲门

二、多项选择题（每题2分，共20分）

21.以下哪些属于仪容仪表礼仪的基本要求？

A.头发整洁，男不露额，女不过肩

B.口腔卫生，口气清新

C.指甲干净，不涂指甲油

D.衣着得体，符合场合要求

E.身体有异味，不影响他人

22.在正式会议中，以下哪些行为是恰当的？

A.专心听讲，不随意交谈

B.做记录，积极思考

C.手机调至静音或关闭

D.频繁看表，表示不耐烦

E.积极参与讨论，提出见解

23.商务拜访时，主人在哪方面可能提供帮助？

A.引导参观办公场所

B.介绍公司同事

C.提供茶水或咖啡

D.直接决定合作事宜

E.安排后续行程

24.使用电子邮件沟通时，应注意哪些方