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2026年深投控人力资源部员工关系管理问题库含答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.深投控作为深圳国资重点企业，在处理员工劳动争议时，应优先遵循的原则是？

A.以经济补偿为主，法律诉讼为辅

B.维护企业利益最大化，兼顾员工诉求

C.依法合规，以调解协商为主

D.快速解决，避免影响企业声誉

2.某深投控员工因公司结构调整提出调岗申请，公司应以何种方式处理？

A.直接拒绝，以维持组织稳定

B.只需口头沟通，无需书面记录

C.书面答复并说明理由，保障员工知情权

D.必须支付经济补偿，否则无法调岗

3.深投控在组织员工满意度调查时，应确保哪些关键要素？（多选）

A.调查结果匿名化

B.问题设计聚焦业务流程

C.及时反馈改进措施

D.仅面向管理层收集意见

4.员工因工受伤申请工伤认定，深投控应向哪个部门提交申请材料？

A.公司法务部

B.市人力资源和社会保障局

C.企业工会委员会

D.公司人力资源部（仅做登记）

5.深投控内部劳动纪律处分中，对员工警告处分应如何执行？

A.口头告知即可，无需书面记录

B.由部门主管决定，无需审批

C.书面通知并记录在案，留存至少三年

D.仅适用于试用期员工

6.员工因个人原因频繁请事假，深投控应采取何种管理措施？

A.直接解除劳动合同

B.先调查原因，再决定是否处罚

C.无需干预，以员工自愿为主

D.要求员工提供详细证明，否则按旷工处理

7.深投控在制定员工晋升制度时，应重点考虑哪些因素？（多选）

A.工作绩效

B.个人学历背景

C.企业发展需求

D.关系亲疏程度

8.员工因加班申请调休，深投控应遵循的法律依据是？

A.公司内部规章制度

B.《中华人民共和国劳动法》

C.部门负责人口头同意

D.员工自愿放弃

9.深投控在处理员工离职面谈时，主要目的是？

A.评估员工工作能力

B.了解离职真实原因

C.强调公司对员工的重要性

D.收集对竞争对手的情报

10.员工因公司未及时足额支付工资提起仲裁，深投控应如何应对？

A.拒绝承认，以公司无过错为由

B.积极协商，争取员工谅解

C.仅支付部分欠款，剩余留待后续处理

D.将责任推给外包团队

二、多选题（每题3分，共10题）

1.深投控在处理员工集体投诉时，应重点关注哪些环节？

A.调查投诉事实

B.保护员工隐私

C.及时向管理层汇报

D.忽略非正式投诉

2.员工在工作中遭遇心理压力，深投控可提供哪些支持措施？（多选）

A.提供心理咨询服务

B.调整工作任务分配

C.要求员工自行解决

D.减少其工作时长

3.深投控在制定劳动合同时，应明确哪些条款？（多选）

A.工作内容与地点

B.竞业限制范围

C.员工试用期

D.公司任意调整工资权限

4.员工因公司政策变动提出异议，深投控应如何回应？

A.书面解释政策背景

B.组织专题培训说明

C.直接要求员工服从

D.将问题上报至工会

5.深投控在处理员工违纪行为时，应遵循哪些程序？（多选）

A.调查取证

B.书面通知员工

C.允许员工申辩

D.一经发现即处罚

6.员工因公司未提供法定福利（如社保）投诉，深投控应如何解决？

A.补缴欠缴社保

B.强调企业财务困难

C.与员工协商替代方案

D.声称这是地方性规定

7.深投控在组织员工培训时，应考虑哪些因素？（多选）

A.培训内容与岗位匹配度

B.员工参与积极性

C.培训成本控制

D.培训效果考核

8.员工因公司未履行竞业限制协议起诉，深投控应准备哪些证据？（多选）

A.竞业限制协议原件

B.员工离职证明

C.员工新雇主信息

D.公司未支付补偿金的记录

9.深投控在处理员工加班争议时，应参考哪些法律条款？（多选）

A.《劳动法》第四十四条

B.《劳动合同法》第三十六条

C.地方性加班管理规定

D.公司内部加班申请流程

10.员工因工作环境问题投诉，深投控应如何调查？（多选）

A.实地检查工作场所

B.收集其他员工证言

C.要求员工提交书面证据

D.忽略非重大问题

三、判断题（每题2分，共15题）

1.深投控员工因怀孕提出调岗，公司可拒绝安排适合岗位。（×）

2.员工未提前30天书面通知离职，公司可扣发一个月工资。（√）

3.深投控在处理员工劳动争议时，必须由人力资源部全程主导。（×）

4.员工因公司未及时调休申请经济补偿，法院会支持。（√）

5.深投控可随意变更员工劳动合同内容，无需协商。（×）

6.员工因工伤申请误工费，公司可按最低标准支付。（×）

7.深投控在制定绩效考核标准时，可完全参考同行业企业做法。（√）

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