养老院志愿服务制度.docx

养老院志愿服务制度

引言：随着社会人口结构的变化，养老服务需求日益增长，为提升养老院服务质量，构建和谐有序的运营环境，特制定本制度。本制度旨在明确志愿服务管理规范，促进资源有效整合，保障服务对象权益，同时推动志愿精神传承。制度适用于养老院所有参与志愿服务活动的个人与组织，核心原则包括公平公正、安全有序、专业高效、持续改进。通过建立科学的管理体系，确保志愿服务工作标准化、制度化，为老年人提供更优质的关怀与支持。

一、部门职责与目标

（一）职能定位：本制度责任部门作为养老院运营的核心协调单位，负责志愿服务的整体规划、执行监督与效果评估。部门在组织架构中居于枢纽位置，需与医疗、后勤、人事等部门紧密协