2-杨振华--基于云计算的新商业模式.docxVIP

基于云计算、移动设备与大数据的互联网保险创新业务发展模式

杨振华2014.1.12

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企业信息化过程中IT及从业者的转型发展历程

从IT治理角度看，通常从战略伙伴转为服务提供商，或者…

IT作为战略伙伴ITasStrategicPartner

对于传统金融行业而言，信息化的目标不仅是增加效率或者改善内

外部客户界面，更重要的是增强内控管理与中央集权的需要，财务

、风险、运营、甚至IT的依次集中管控即是目标、也是手段。

IT作为服务提供商ITasServiceProvider

随着企业阶段性信息化目标的达成，IT预

算必然会收紧，IT将转向服务提供商模式

，从战略项目或服务中心转向成本中心。

IT作为业务创新者ITasBusinessInnovator

IT有机会在信息化过程中熟悉并掌握企业的经营方法，包括产品研发、市场营销、财务管控、业务运营、渠道拓展、机构管理等各方面，通过将新技术融入传统业务并引导企业实施业务创新与转型。

议题

太保寿险互联网保险业务发展历程

太保寿险互联网保险业务模式

阶段性成果与后续发展计划

基于云计算的B2Bi平台与SaaS合作模式

基于智能移动终端的“智樽保”一体机

基于架构师视角的大数据深度认知与应用

结论与致谢

太保寿险互联网保险业务发展历程

太保寿险互联网保险业务发展历程

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从起步前年保费不足两万元到目前年保费规模平台5亿元

?2009年10月，太保寿险启动互联网保险

创新业务与相应IT基础平台建设

?2010年6月，太保寿险官网商城首期建设完成，业内率先实现网上支付保费并见费出单，同时率先实现短险电子保单签发

?2011年1月，基于云计算模式的太保寿险B2Bi平台首期建设完成，业内率先实现互联网分销模式，携程等10家商户接入；2011年7月，该模式选择广东地区开展落地试点，至2013年广东地区试点业务当年规模已达4,000万元

?2012年6月，太保寿险B2Bi平台二期建设完成，增加第三方支付/保费归集、国内保理/授信、长险电子保单签发等功能

太保寿险互联网保险业务收入

2011年-2013年

6,2102,949

6,210

2,949

2,112

1,4511,5251,4201,4851,3721,7211,642

549

7,500

?2013年7月，淘宝网/天猫旗舰店全面启动销售运营，移动智能终端智樽保在广东、上海、海南、黑龙江等地启动试点

新模式、新渠道、新业务

?互联网保险业务收入已可达4,500万元/月，相当于年保费收入5亿元规模

?累积互联网保险客户资源超过1,500万名

?战略合作渠道包括携程保代、阿里金融、腾邦国

际、海航集团/扬子江经纪、拉卡拉等

总对总业务从100%到75%，分公司业务已有显著发展

业务模式

累计规模保费

累计规保同比

累计标准保费

累计标保同比

总对总业务

141,477,423

179.62%

199,158,821

99.20%

分公司业务

43,444,432

137.86%

72,272,602

54.12%

合计

184,921,855

168.51%

271,431,422

84.81%

7,000,000

6,000,000

5,000,000

4,000,000

3,000,000

2,000,000

2013年净保费

2012年净保费4per.Mov.Avg

(2013年净保费)

1,000,000

w2w4w6w8w10w12w14w16w18w20w22w24w26w28w30w32w34w36w38w40w42w44w46w48

w2w4w6w8w10w12w14w16w18w20w22w24w26w28w30w32w34w36w38w40w42w44w46w48

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互联网时代客户群代际转移与行为模式转变的历史机遇期

人口/性别比例按年龄分布（全国）

人口/性别比例按年龄分布（城市）

新生代客户会通过多种渠道购买产品和使用服务

新生代客户需要:随时、随地、方便地与商家接触

互联网、E-Mail

24x7

内容丰富，直观

呼叫中心

方便、熟悉

反映迅速

传统渠道

面对面交流

建立关系

客户的特点：

高素质

繁忙

控制性强

期望一致的、优质的服务

自助终端

快速、方便

场景关联、促销

移动通讯

没有地点限制

信息有限

互联网客户群已经倒逼渠道转型，进而将推动产品升级

类型应用

类型

应用

用户规模/百万

使用率

交流沟通

即时通信

445.15

82.80%

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