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质量管理体系新兴十大重点领域及其发展趋势解读
(2024-2025质量管理体系升级改版重点和方向)
目录
1顾客体验2
2人员因素5
3关系管理9
4人口变化11
5变更管理14
6整合18
7敏捷性20
8知识管理23
9信息27
10创新30
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