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全程可追溯物流配送服务补充合同

甲方（委托方/收货方）：[甲方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方电话]

统一社会信用代码/注册号：[甲方代码]

乙方（承运方/物流服务商）：[乙方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方电话]

统一社会信用代码/注册号：[乙方代码]

鉴于甲方委托乙方提供物流配送服务，双方于[日期]签订了《物流配送合同》（以下简称“主合同”），编号为[合同编号]。为进一步明确双方在主合同框架下提供的全程可追溯物流配送服务事宜，经双方友好协商，达成如下补充协议：

第一条定义与解释

除非本补充协议另有约定，本补充协议中下列词语和术语具有以下含义：

1.1“全程可追溯物流配送服务”是指乙方在根据主合同履行物流配送服务的过程中，利用信息技术手段，对货物从发运人处到收货人处之间的运输、仓储、装卸、中转等各关键环节进行实时或准实时的定位、记录和信息共享，使甲方能够查询到货物在物流过程中的状态及位置变化信息的服务。

1.2“关键环节”包括但不限于：货物揽收、首次装卸、仓储保管、中转分拣、干线运输（包括运输工具标识）、末端配送准备、末端配送签收等乙方实际操作或控制的环节。

1.3“追溯信息”是指能够反映货物在上述关键环节中的状态、位置、操作时间、操作人员、运输工具等与全程可追溯物流配送服务相关的数据和信息。

1.4“可追溯系统”是指乙方用于采集、存储、处理和提供全程可追溯物流配送服务信息的计算机系统及相关技术设施。

第二条乙方的义务与责任

2.1乙方承诺在整个物流配送过程中，按照主合同约定及行业普遍标准，提供全程可追溯物流配送服务。

2.2乙方负责建立、维护并确保全程可追溯系统的正常运行和数据准确。该系统应能支持甲方按本合同约定查询追溯信息。

2.3乙方应在每个关键环节发生时，通过可追溯系统及时、准确地采集和记录相关追溯信息，包括但不限于操作时间、操作地点、操作人员、货物状态、运输工具识别信息（如车牌号、航班号、集装箱号等）、GPS/北斗定位信息（如适用）、温度、湿度等环境参数（如适用）。

2.4乙方应保证甲方能够按照本合同约定访问或获取真实的追溯信息。甲方有权在合理的时间范围内，通过约定的方式（如专用网页、API接口、移动应用等）查询货物的实时位置及历史轨迹信息。

2.5乙方应确保提供的追溯信息真实、完整、连续，能够有效反映货物的实际物流过程。如因乙方原因（包括系统故障、操作失误、数据篡改等）导致追溯信息不准确、不完整或中断，乙方应承担相应的责任，并采取措施尽快恢复。

2.6乙方应采取必要的技术和管理措施，保障可追溯系统及相关数据的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。双方应对通过可追溯系统获取的商业秘密、技术信息和个人隐私等承担保密义务。

2.7乙方应在发生影响货物安全或可能导致追溯信息中断的异常情况（如货物丢失、严重损坏、系统大面积瘫痪等）时，立即通知甲方，并说明原因、已采取或拟采取的措施。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权按照本合同约定，在合理的时间、范围和方式下查询、获取全程可追溯物流配送服务的相关信息。

3.2甲方应配合乙方进行身份验证、货物信息录入等必要操作，以便乙方顺利启动和完成全程可追溯物流配送服务。

3.3甲方应妥善保管其获取的追溯信息，仅用于确认货物状态、监督物流过程等与本合同相关的目的，不得非法泄露、转让或用于其他用途。

3.4甲方应就乙方提供的可追溯系统进行必要的测试，并在测试后以书面形式确认或提出改进建议。甲方对可追溯系统的最终评价不影响乙方依据本合同应承担的责任。

第四条服务标准与验收

4.1乙方提供的全程可追溯物流配送服务应满足以下基本标准：

a.覆盖主合同约定的物流路径和关键环节；

b.能够提供连续的货物轨迹追踪信息；

c.信息更新频率满足合理需求（例如，在途运输期间应能每[时间间隔，如：30分钟]更新一次位置信息）；

d.定位信息（如使用）的误差应在合理范围内；

e.甲方能够便捷地访问所需追溯信息。

4.2验收：甲方在收到货物后，可通过可追溯系统核对签收信息。如对追溯信息的真实性或完整性有异议，应在[时间期限，如：收货后3个工作日]内以书面形式向乙方提出，双方应友好协商解决。若无异议，视为服务合格。

第五条费用与支付（如适用）

5.1[根据实际情况约定]如全程可追溯物流配送服务产生额外费用，其标准、计算方式、支付时间和方式如下：

a.[具体费用约定，例如：按年收取服务费人民币[金额]元；或按实际使用量/订单量收费等]；

b.该费用应[纳入主合同总费用/单独支付]；

c.支付方式为