2025年辽宁省沈阳市法库县保安员招聘考试题库附答案解析.docxVIP

2025年辽宁省沈阳市法库县保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时应如何应对？()

A.首先确保自身安全

B.立即报警等待处理

C.强行介入，强行制服

D.随意观察，不做处理

2.保安员在巡逻过程中发现可疑人员，应如何处理？()

A.直接将其赶走

B.跟踪观察，不采取行动

C.尽快报警，等待警察处理

D.询问其身份，确认无问题后放行

3.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.使用暴力制服

B.立即报警，等待警察处理

C.威胁对方，要求对方停止

D.离开现场，避免冲突

4.保安员在巡逻时，遇到老人迷路，应如何处理？()

A.立即报警，等待警察处理

B.将老人送回家中

C.忽视老人，继续巡逻

D.帮助老人寻找家人或报警

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.诚恳道歉

C.拒绝沟通

D.积极解决问题

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.熄灯巡逻

B.穿着便服，不佩戴任何标识

C.使用强光手电筒照射对方

D.定期巡逻，确保安全

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取果断措施，迅速控制局面

C.没有采取任何措施，等待事态发展

D.与当事人沟通，了解情况

8.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.主动询问访客目的，但无需记录

B.记录访客信息，但不告知访客

C.拒绝记录访客信息，也不告知访客

D.记录访客信息，并告知访客已记录

9.保安员在处理客户纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.主动道歉，承担责任

B.拒绝沟通，等待客户自行解决

C.偏袒一方，压制另一方

D.保持中立，公正处理

10.保安员在巡逻时，遇到火灾，应如何处理？()

A.立即报警，等待消防队到来

B.使用灭火器自行灭火

C.忽视火灾，继续巡逻

D.疏散人员，并报警

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期对巡逻区域进行巡视

B.遇到紧急情况时，立即采取行动

C.随意改变巡逻路线

D.保持与监控中心的通讯畅通

12.以下哪些情况保安员需要立即报警？()

A.发现有人持械斗殴

B.发现有人非法侵入

C.发现有人偷窃

D.发现有人醉酒闹事

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持冷静，耐心倾听客户投诉

B.主动道歉，表示愿意解决问题

C.忽视客户投诉，不予理会

D.积极寻求解决方案，并告知客户处理进度

14.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.专业的技能知识

D.良好的职业道德

15.以下哪些是保安员在巡逻过程中应遵守的规定？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.保持通讯设备畅通

C.禁止携带与工作无关的物品

D.遇到可疑情况应立即报告

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得擅自离岗或做与工作无关的事情。

17.保安员在处理突发事件时，首先要确保的是现场人员的生命安全。

18.保安员在巡逻过程中，应使用对讲机保持与监控中心的通讯畅通。

19.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应立即拨打110。

20.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、耐心倾听，并积极寻求解决方案。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以忽略客户的情绪，直接解决问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以使用手电筒对行人进行长时间照射。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何措施，等待警察处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在遇到紧急情况时，应该采取哪些措施？

27.问：保安员在处理客户投诉时，应该注意哪些事项？

28