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国企勤务面试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种行为不符合国企勤务人员的职业规范？（）

A.按时到岗B.对来访人员态度冷漠C.遵守安全制度D.积极完成工作任务

2.国企勤务工作中，遇到紧急情况首先应该（）。

A.向上级汇报B.自行处理C.等待指示D.迅速采取应急措施

3.以下不属于国企勤务人员职责的是（）。

A.维护企业秩序B.负责文件收发C.保障安全D.监控设备维护

4.当发现有人在国企区域内违规吸烟，应该（）。

A.视而不见B.礼貌劝阻C.严厉呵斥D.直接罚款

5.国企勤务人员的着装要求通常是（）。

A.随意穿着B.符合岗位统一着装标准C.穿便服D.个性化着装

6.在国企大门值班时，对进入车辆的检查重点是（）。

A.车内人员身份B.车辆外观C.是否携带违禁物品D.车辆品牌

7.国企勤务工作强调的首要原则是（）。

A.效率优先B.服务至上C.安全第一D.公平公正

8.对于国企内部设施损坏的情况，勤务人员应及时（）。

A.自行维修B.报告相关部门C.不管不顾D.找人私下维修

9.国企勤务人员在巡逻时要保持（）。

A.快速奔跑B.警惕状态C.闲聊状态D.放松状态

10.当接到国企重要活动的安保任务时，首先要做的是（）。

A.制定详细安保计划B.准备安保设备C.了解活动信息D.安排人员分工

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.国企勤务人员需要具备的素质包括（）。

A.责任心B.沟通能力C.应变能力D.学习能力E.亲和力

2.国企区域内的安全防范措施有（）。

A.安装监控设备B.设置门禁系统C.配备安保人员D.制定安全制度E.加强员工安全教育

3.勤务人员在处理纠纷时应遵循的原则有（）。

A.公平公正B.依法依规C.冷静理智D.先动手制止E.偏袒一方

4.国企勤务工作可能涉及的内容有（）。

A.人员出入管理B.消防安全检查C.车辆停放引导D.环境卫生维护E.企业文化宣传

5.以下属于国企勤务人员工作纪律的是（）。

A.不得擅自离岗B.不得泄露企业机密C.不得与同事争吵D.不得接受贿赂E.可以随意使用公物

6.在国企遇到突发事件时，勤务人员应采取的行动有（）。

A.迅速报警B.设置警戒区域C.疏散人员D.等待领导指示E.自行逃离

7.国企勤务人员与其他部门协作的方式有（）。

A.定期沟通B.联合开展活动C.互相推诿责任D.信息共享E.各自为政

8.对于国企外来访客的管理要点包括（）。

A.登记身份信息B.询问来访目的C.发放临时证件D.全程陪同E.随意放行

9.国企勤务人员提升服务质量的方法有（）。

A.微笑服务B.主动询问需求C.冷漠对待D.及时解决问题E.拖延处理

10.国企勤务工作中对设施设备的管理包括（）。

A.定期检查B.及时维修C.随意损坏D.做好记录E.违规操作

三、判断题（每题２分，共10题）

1.国企勤务人员可以根据自己的心情决定是否遵守工作制度。（）

2.在国企区域内，只要不影响工作，员工可以随意停放车辆。（）

3.勤务人员发现安全隐患时，应立即报告并等待处理，无需采取临时措施。（）

4.国企外来人员进入只需登记姓名即可。（）

5.国企勤务工作中，与同事发生矛盾时可以在工作场合大声争吵。（）

6.对于国企内部的重要文件，勤务人员有责任协助保密。（）

7.国企勤务人员在巡逻时不用注意周围环境。（）

8.当国企发生火灾时，勤务人员应先去抢救财物。（）

9.国企勤务人员可以私自将企业物品借给他人。（）

10.只要完成本职工作，国企勤务人员无需关注企业整体形象。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述国企勤务人员如何做好人员出入管理？

2.国企勤务工作中消防安全检查的要点有哪些？

3.怎样提升国企勤务人员的应急处理能力？

4.说说国企勤务人员在维护企业秩序方面的主要工作内容。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论国企勤务人员如何更好地与企业员工沟通？

2.谈谈在国企勤务工作中，如何平衡安全