2023年自考管理学原理考试重点.pdfVIP

管理：是组织为了更有效地实现组织目的而对多种资源进行计划、组织、领导、控制的一

列协调活动日勺过程

人际技能：是指管理者史理人事关的技能，即理解、鼓励他人并与•他人共事的能力。

概念技能：指纵观全局、洞察企业与环境要素见互.相影响和作用的能力。

管理学：管理学是统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般措施的科学。

管理者：组织中行使管理职能，通过协调他人的活动以实现组织II啊啊人。

组织环境：就是指影响组织生成与发展口勺多种力量和条件原因的集合。

组织文化：是一种组织的价值观、信念、典礼、符号、处事方式等构成口勺特有的文化形

象。

管理道德：是从事管理T.作的管理者的行为准则与规范H勺总和，是特殊H勺职业道德规范,

是对管理者提出H勺道德规定。

社会责任：组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增长社会福利方面所承担的职责和

义务。

决策：组织为了实现某一特定目H勺，从两个以上的可吁方案中，选择一种最优的并组织

实行的全过程。

计划：就是明确管理的总体目附和各分支目日勺，并围绕这些H『、J对未来活动的详细行动

任务、行动路线、行动方式、行动规则等进行规划、选择、筹谋的I活动。

政策：组织对组员作出决策或处理问题所应遵照口勺行动方针的一般规定。

规划：为了实行既定方针而制定的综合性计划。

愿景：是对组织未来发展方向和目的的设想和摄像，是对未来的展望和憧憬，回答了

“追求什么”H勺问题。

使命:是组织存在H勺理由和价值，即问答为谁发明价值，发明什么价值H勺问题，它右三个

特点：长期性、指导性、鼓励性。

目的）管理:是由组织H勺组员共同参与制定详细H勺、可.行H勺目.可以客观衡量效果的目现在

工作中进行自我控制，努力实现工作目由J。

战略计划：组织根据外部环境和内部资源条件而制定的全局性叼、较长时期发方向和

寻求组织在环境中地位的重大计划。

组织：是人们为了实现共同口的而构成口勺有机整体。

组织设计：根据组织目胴对组织的构造和活动进行筹划和考虑。

管理层次：是指从最高管理人员到最低工作人员中间所拥有的级数。

职权：是组织设计中赋予某•管理职位H勺权利。

组织构造：是指组织的基本架构，是对完毕组织目H勺I灯人员、工作、技术和信息所做的

制度性安排。

集权与分权：集权与分权是相对的J,没日绝对H勺集权也没仃绝对口勺分权。集权即职权的

集中化，是指决策权在很大程度卜.向处在较高管理层次时职位集中的组织状态和组织过

程。

授权：指上层管理者将合适的权利授予下属，让下属在指定口勺职责范围内作出决定和支

配资源。

人员配置：是指为了实现组织的目的对人员进行恰当而有效的招聘、甄选、培训、绩效

考核等。

甄选：综合运专心理学、管理学等学科的理论、技术和措施，对应聘者H勺任职资格、工

作胜任程度等进行测量和评价到录取的过程。

绩效考核：组织定期测量、评估和检查个人或群体小组的工作及其业绩口勺一种正式的制

度。

培训：是组织为改善内部员工的价值观、工作能力、工作行为和工作绩效而进行的I有计

划的，有针对性的学习活动。

组织变革：是组织根据内外环境的变化而进行口勺调整、改革和适应的过程。

领导:是一种影响力，是对人们施加影响的I艺术或过程，从而使人们情愿地、热心的为实

现组织或群体U勺目H勺而努力。

领导者：组织中发挥领导作用H勺人，对于正式组织来说，是指具有•名以上下属的各级

主管。

领导艺术：在领导过程中体现出一种非模式化、富有发明性的才能和技巧。

鼓励：激发人F1勺需要与动机，引导行为指向目的的活动过程。

需要：使某种成果变得仃吸引力的一种心理状态，是指人们对某种目/JH勺渴望。

动机：是驱使人们产生某种行为的内在力量。

沟通：是为了完毕设定的目附，把信息、思想和情感在个人和群体间传递，并到达共同

协议的过程。

沟通网络：是指一群人建立和保持联络，以便互沟通的一种形式。

控制：按照计划原则衡常计划的完毕状况，