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中医科2025年工作总结
汇报人:模板琳琳
2025-11-25
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医疗服务提质增效
科研与学术发展
人才队伍建设
中医特色优势发挥
质量管理与患者满意度
存在问题与改进方向
01
医疗服务提质增效
PART
通过问卷调查和门诊数据分析,明确患者就诊时间偏好及高峰期分布特征。
需求调研
试点阶段
部署智能预约系统,支持按科室、医师级别设置差异化预约时段。
系统上线
根据实时挂号数据动态调整医师出诊单元,实现资源与需求动态匹配。
弹性排班
建立候诊时长预警机制,对超时病例进行根因分析并优化流程节点。
质控管理
通过候诊时长、患者满意度等指标量化评估流程优化效果。
成效评估
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