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2026春招：质量管理QC真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.哪种工具常用来分析流程中的瓶颈？

A.检查表

B.鱼骨图

C.流程图

D.帕累托图

2.质量管理中PDCA循环里的“C”代表？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

3.以下属于计量值数据的是？

A.不合格品数

B.缺陷数

C.长度

D.产品等级

4.质量控制的关键是？

A.事后检验

B.过程监控

C.数据分析

D.人员培训

5.以下哪个不属于QC七大手法？

A.直方图

B.控制图

C.甘特图

D.散布图

6.质量管理中最基础的要求是？

A.产品创新

B.满足标准

C.提高效率

D.降低成本

7.抽样检验的目的是？

A.节约成本

B.保证批量质量

C.简化流程

D.快速交货

8.用于找出质量问题潜在原因的工具是？

A.排列图

B.因果图

C.分层法

D.调查表

9.评估供应商质量，优先考虑的是？

A.价格

B.交货期

C.生产能力

D.质量保证

10.质量管理发展的第三个阶段是？

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.现代质量管理阶段

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系文件包括以下哪些？

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

2.QC小组活动的特点有？

A.自主性

B.群众性

C.科学性

D.民主性

3.质量改进的基本过程包括？

A.选择课题

B.掌握现状

C.分析问题原因

D.制定对策

4.以下哪些属于质量特性？

A.性能

B.寿命

C.外观

D.可靠性

5.常用的质量检验方式有？

A.进货检验

B.过程检验

C.成品检验

D.巡回检验

6.全面质量管理的特点有？

A.全员参加

B.全过程管理

C.全面的质量概念

D.多样化的方法

7.因果图的类型有？

A.原因罗列型

B.工序分类型

C.结果分解型

D.对策展开型

8.质量成本包括？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部损失成本

D.外部损失成本

9.质量管理中常用的统计方法有？

A.抽样检验

B.方差分析

C.回归分析

D.假设检验

10.影响产品质量的因素有？

A.人员

B.机器

C.材料

D.方法

判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理就是质量检验。（）

2.抽样检验一定能发现所有不合格品。（）

3.质量改进是质量管理的一部分。（）

4.控制图可以用来区分正常波动和异常波动。（）

5.全面质量管理只需要管理层参与。（）

6.质量成本越低越好。（）

7.因果图可以找到问题的根本原因。（）

8.质量管理体系一旦建立就不需要更新。（）

9.计量值数据只能取整数。（）

10.统计质量控制阶段主要依靠统计方法控制质量。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述PDCA循环的四个阶段。

2.QC小组活动的步骤有哪些？

3.质量检验的主要职能是什么？

4.全面质量管理的基本要求有哪些？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论质量管理中预防成本和损失成本的关系。

2.谈谈QC小组活动对企业发展的重要性。

3.分析抽样检验的优缺点。

4.探讨如何在企业中有效推行全面质量管理。

答案

单项选择题

1.C

2.C

3.C

4.B

5.C

6.B

7.B

8.B

9.D

10.C

多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

判断题

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.×

7.√

8.×

9.×

10.√

简答题

1.PDCA循环四阶段：P（计划）确定目标和行动方案；D（执行）按计划实施；C（检查）对比执行结果与计划；A（处理）总结经验，处理问题，未解决留下一循环。

2.QC小组活动步骤：选题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、实施对策、检查效果、制定巩固措施、总结和下一步打算。

3.质量检验职能：把关，挑出不合格品；预防，防不合格品流入下工序；报告，为质量决策提供数据；改进，反馈问题促质量改进。

4.全面质量管理基本要求：全员参与，各部门、人员共同努力；全过程管理，从市场调研到售后；全企业管理，各层次都抓质量；多方法管理，运用多种科学方法。

讨论题

1.预防成本增加可降低损失成本。前期投入多预防，可减少不合格品产生，降低内外部损失。但预防成本过高也不合理，要平衡二者，找到