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2025年贵州省遵义市仁怀市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是：()

A.直接对其进行盘问

B.立即报警

C.悄悄跟踪

D.保持距离，观察其动向

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向负责人汇报

C.无视现场情况，擅自行动

D.协调现场人员，确保秩序

3.保安员在接到紧急求助电话后，以下哪个步骤是首要的？()

A.确认求助电话的真实性

B.立即通知负责人

C.确定求助地点

D.告知求助者等待救援

4.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品不得携带入内？()

A.普通刀具

B.警棍

C.火柴

D.钥匙

5.保安员在值班期间，以下哪种行为是违规的？()

A.严格执行岗位制度

B.与同事聊天

C.时刻保持警觉

D.定期检查设备

6.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.试图逃离现场

C.寻找水源灭火

D.立即报警并引导人员疏散

7.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种做法是正确的？()

A.与恐怖分子对抗

B.保持冷静，寻找隐蔽处所

C.立即逃离现场

D.使用随身物品进行自卫

8.保安员在巡逻过程中，以下哪种行为是正确的？()

A.忽略巡逻区域内的异常情况

B.定期在巡逻区域内与同事交流

C.随意改变巡逻路线

D.遇到可疑情况不报警

9.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持耐心，认真倾听

B.立即解决问题

C.对顾客态度冷漠

D.保持客观公正

10.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.只在巡逻区域内行走

B.确保巡逻灯开启，照亮整个区域

C.随意穿越草坪和绿化带

D.不使用通讯工具

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理紧急情况时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即通知负责人

C.确定求助地点

D.告知求助者等待救援

E.使用通讯工具向同事求助

12.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

C.保持通讯工具畅通

D.随意改变巡逻路线

E.定期与同事交流

13.以下哪些是保安员在接待访客时应遵循的原则？()

A.询问访客目的和身份

B.确保访客在指定区域内活动

C.记录访客信息和离开时间

D.对访客态度生硬

E.尊重访客隐私

14.以下哪些是保安员在应对恐怖袭击时应采取的行动？()

A.尽量避免与恐怖分子直接对抗

B.引导人员疏散到安全区域

C.使用通讯工具报警

D.保护自身安全

E.试图单独解决

15.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应注意的要点？()

A.保持耐心，认真倾听顾客的投诉

B.尽量了解顾客的诉求

C.及时处理顾客的问题

D.对顾客态度生硬

E.保持客观公正

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是现场的安全，并立即向负责人报告，负责人接到报告后应立即采取的措施是______。

17.保安员在巡逻过程中，若发现可疑物品，应立即______，并保护现场，等待进一步处理。

18.保安员在遇到火灾时，应首先______，然后根据情况采取相应的灭火措施。

19.保安员在接待访客时，应先询问访客的______，确认其身份后再允许其进入。

20.保安员在处理顾客投诉时，应首先______，以便更好地了解顾客的问题。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带并使用枪支等武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，但不需要通知上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意穿越草坪和绿化带。()

A.正确B.错误

24.保安员在接待访客时，不需要确认访客的身份。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理顾客投诉时，可以不听取顾客的陈述。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

27.在火灾发生时，保安员应该如何引导人员疏