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2025年贵州省六盘水市水城县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒男子闹事，下列做法正确的是：()

A.强行制服男子

B.试图说服男子冷静下来

C.立即报警处理

D.忽略男子，继续巡逻

2.保安员在值班时，发现仓库内有可疑人员，下列做法正确的是：()

A.直接将其制服并报警

B.隐蔽观察，了解情况后再采取行动

C.忽略该情况，继续值班

D.询问可疑人员身份

3.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是：()

A.先发制人，坚决反击

B.忽略投诉，不予理睬

C.保持冷静，耐心倾听，积极解决问题

D.采取强硬态度，拒绝沟通

4.保安员在夜间巡逻时，发现一栋建筑物内亮着灯光，下列做法正确的是：()

A.立即报警

B.悄悄接近查看

C.忽略该情况，继续巡逻

D.立即敲门询问

5.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，下列做法正确的是：()

A.立即报警，等待警察到来

B.独自处理，避免麻烦

C.保持冷静，迅速判断情况，采取有效措施

D.慌乱失措，不知所措

6.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.随意处置，看情况而定

B.按照规定程序处理，确保合法合规

C.优先考虑自身安全，不考虑他人利益

D.不顾一切，强行解决问题

7.保安员在值班时，发现消防设施损坏，下列做法正确的是：()

A.忽略该情况，继续值班

B.立即上报，请求维修

C.试图自行修复

D.等待领导指示

8.保安员在巡逻时，遇到一名受伤人员，下列做法正确的是：()

A.忽略伤者，继续巡逻

B.立即拨打急救电话，同时提供初步救助

C.试图自行处理伤者，避免误伤

D.等待其他人员前来帮助

9.保安员在执行任务时，遇到自然灾害，下列做法正确的是：()

A.立即撤离现场，避免危险

B.尝试自救，不顾他人

C.帮助他人撤离，确保人员安全

D.等待救援到来

10.保安员在处理客户投诉时，应避免的行为是：()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.主动承认错误，积极改进

C.拒绝沟通，不予理睬

D.保持冷静，积极解决问题

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，应当遵守以下哪些规定？()

A.穿着制服，佩戴胸牌

B.按照规定的路线和时间进行巡逻

C.使用巡逻车巡逻时，应遵守交通规则

D.不得携带个人物品进入巡逻区域

E.必须在规定的时间内完成巡逻任务

12.以下哪些行为属于保安员在处理突发事件时的职责？()

A.及时报告情况

B.控制现场，防止事态扩大

C.维护现场秩序，确保人员安全

D.尝试自行解决问题

E.必须立即报警

13.保安员在处理客户投诉时应遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.尊重客户，礼貌回应

C.认真记录投诉内容

D.私下解决，不涉及第三方

E.及时反馈处理结果

14.保安员在夜间巡逻时应注意哪些事项？()

A.使用强光手电筒照明

B.注意观察周围环境，避免走盲区

C.保持与同事或监控中心通讯畅通

D.穿着舒适便于行动的服装

E.必须携带防身工具

15.保安员在维护秩序时应遵守哪些基本准则？()

A.依法行政，文明服务

B.公正无私，公平对待

C.主动服务，热情周到

D.禁止滥用职权，私舞弊

E.必须服从上级命令

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守法律法规，不得超越其职责范围，以下属于保安员职责范围的是：（）。

17.保安员在处理突发事件时，应当首先（），确保自身和他人安全。

18.保安员在值班时，发现火情，应立即（），并迅速组织人员疏散。

19.保安员在巡逻时，应携带（），以便及时处理突发事件。

20.保安员在处理客户投诉时，应（），以便更好地了解问题。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应当立即对客户进行批评和指责。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，遇到紧急情况可以不报警，直接采取行动。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不穿制服，以免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

25.保安员在处