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人力资源外包解决方案

一、合同主体

甲方（委托方）：________________________________________

法定代表人/授权代表：________________________________________

地址：________________________________________

联系电话：________________________________________

乙方（服务方）：________________________________________

法定代表人/授权代表：________________________________________

地址：________________________________________

联系电话：________________________________________

鉴于甲方因业务发展需要优化人力资源配置，乙方具备专业的人力资源外包服务资质与能力，双方依据相关法律法规，经平等协商，就乙方为甲方提供人力资源外包解决方案达成如下协议。

二、服务内容与范围

（一）服务模式界定

乙方根据甲方实际需求，采用定制化人力资源外包服务模式，包括但不限于岗位外包、业务流程外包等综合性解决方案。具体服务范围以双方签署的《外包服务清单》为准，该清单为本协议不可分割的组成部分。

（二）核心服务模块

乙方负责向甲方提供以下模块的专业服务：外包员工的招募选拔、劳动关系管理、薪酬福利核算与发放、社会保险及住房公积金申报缴纳、个人所得税代扣代缴、员工档案管理、日常人事咨询、劳动风险防范及劳动争议协调处理。乙方确保外包员工的工作内容严格限定于甲方指定的非核心辅助性岗位。

（三）服务标准与响应机制

乙方承诺服务响应时效不超过一个工作日，关键人事事务（如薪酬发放、社保缴纳）实现零误差操作。每月第五个工作日前向甲方提交上月服务执行报告，包含人员在职状态、费用明细、异常事件处理等内容。

三、服务费用与结算

（一）费用构成说明

服务费用由以下部分构成：外包员工基本工资、法定福利成本、乙方管理服务费、特殊岗位津贴及其他双方书面确认的附加费用。管理服务费按每人每月人民币XXX元计收。

（二）结算周期与流程

甲方于每月十日前收到乙方提供的正式费用清单及合规票据，经甲方人力资源部门确认后，于十五个工作日内通过银行转账完成支付。逾期付款超过五个工作日的，甲方应按每日万分之三的标准支付违约金。

（三）费用调整机制

如遇当地最低工资标准调整、社会保险缴费基数变更等政策性变动，乙方应提前十五日书面通知甲方，双方协商确定费用调整方案。未经甲方书面同意，乙方不得单方面变更收费标准。

四、各方权利义务

（一）甲方权利与义务

甲方有权对外包员工的工作质量进行监督考核，要求乙方更换不符合岗位要求的人员。甲方应提供符合劳动保护要求的工作环境及必要的工作条件，及时向乙方反馈外包员工的工作表现。甲方不得直接管理外包员工的劳动关系。

（二）乙方权利与义务

乙方依法与外包员工签订劳动合同，承担法定雇主责任。乙方须确保外包员工具备岗位要求的资质证书，并定期组织职业培训。乙方应建立应急处理机制，确保甲方业务不受突发人员变动影响。乙方对服务过程中知悉的甲方商业秘密承担永久保密义务。

五、保密条款

双方应对合作过程中获取的对方经营数据、财务信息、技术资料、客户名单等非公开信息严格保密。保密义务不因本协议终止而解除，违约方应赔偿守约方因此遭受的全部经济损失，包括但不限于诉讼费、律师费及商誉损失。

六、违约责任

（一）服务质量违约

乙方未达到约定服务标准导致甲方经营受损，经书面整改通知后仍未达标的，甲方有权扣除当月百分之二十的服务费；同一季度累计三次违约的，甲方可单方解除合同并追偿损失。

（二）重大责任事故

因乙方故意或重大过失导致外包员工发生重大工伤事故或群体性劳动争议，乙方除承担全部法律责任外，还应向甲方支付相当于半年服务费总额的违约金。

（三）保证金条款

乙方应于合同生效前向甲方支付人民币XXX万元作为履约保证金。合同终止满三个月且无未决争议后，甲方无息退还保证金。

七、协议期限与终止

（一）有效期设定

本协议自签署之日起生效，有效期为两年。协议期满前三十日，双方无书面异议则自动续约一年，后续按此规则顺延。

（二）提前终止情形

发生以下情况时，守约方可书面通知终止协议：一方破产清算或被吊销营业执照；连续三个月未履行主要合同义务；遭遇不可抗力事件导致协议目的无法实现。

（三）终止后续处理

协议终止后十日内，乙方应完成人员撤回及工作交接，甲方结清应付未付服务费。涉及客户资料、工作成果等所有载体均需返还或销毁。

八、争议解决方式

因本协议产生的一切争议，双方应首先通过高级管理层协