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2025年重庆市重庆市江北区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在执行巡逻任务时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发现可疑人员

B.发现火灾现场

C.发现小动物受伤

D.发现有人斗殴

2.2.保安员在接待访客时，以下哪种行为是正确的？()

A.不问姓名直接放行

B.要求访客出示身份证明

C.不告知访客接待流程

D.不记录访客来访时间

3.3.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意拨打110报警

C.确保自身安全的同时，尽量保护他人安全

D.及时向上级报告

4.4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.关闭所有灯光，以免打扰居民

B.随时注意周围环境，防止意外发生

C.不佩戴任何装备，以免引起恐慌

D.不记录巡逻路线，以免泄露公司信息

5.5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.着装整齐，佩戴标识

B.保持礼貌，尊重访客

C.随意发表对公司不满的言论

D.严格遵守工作纪律

6.6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽略投诉，不予理会

B.保持耐心，认真倾听

C.逃避责任，推卸责任

D.采取攻击性语言回击

7.7.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以不报告上级？()

A.发现小偷正在作案

B.发现公司内部设施损坏

C.发现访客丢失身份证

D.发现公司门口有垃圾

8.8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即离开现场，避免危险

B.采取适当措施，控制局势

C.等待上级指示，不采取行动

D.使用暴力手段解决问题

9.9.保安员在接待访客时，以下哪种做法是错误的？()

A.要求访客登记身份信息

B.确保访客携带有效证件

C.不告知访客接待流程

D.记录访客来访时间

10.10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.严格遵守工作纪律

B.着装整齐，佩戴标识

C.随意吸烟，影响他人

D.保持礼貌，尊重访客

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在遇到以下哪些情况时，应立即报告上级？()

A.发现可疑人员

B.发现火灾现场

C.发现公司内部设施损坏

D.发现访客丢失身份证

E.发现公司门口有垃圾

12.2.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持警觉，注意观察周围环境

B.穿着整齐，佩戴工作证

C.遵守巡逻路线，不得擅自改变

D.保持通讯设备畅通

E.忽视个人安全，冒险行动

13.3.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持冷静，认真倾听

B.记录投诉内容，便于后续处理

C.尽量满足客户合理要求

D.对客户进行指责，以平息投诉

E.及时向上级报告投诉情况

14.4.保安员在夜间巡逻时，以下哪些措施有助于提高安全性？()

A.使用手电筒照亮前方

B.检查门锁是否完好

C.尽量避免单独行动

D.保持通讯设备畅通

E.忽视个人安全，快速通过

15.5.保安员在接待访客时，以下哪些要求是合理的？()

A.要求访客出示身份证明

B.记录访客来访时间

C.告知访客接待流程

D.允许访客随意进入公司区域

E.要求访客登记联系方式

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应定期检查的消防设施包括：

17.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是：

18.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应立即采取的措施包括：

19.保安员在夜间巡逻时，应确保：

20.保安员在接待访客时，应告知访客：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在接待访客时，可以不记录访客的来访时间。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以采取攻击性语言回击。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有灯光，以免打扰居民。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应立即拨打110报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

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