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2026年IT项目经理面试题集：项目管理与技术知识

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在敏捷开发中，以下哪项是Scrum框架的核心角色？（C）

A.产品负责人

B.项目经理

C.ScrumMaster

D.开发团队

2.根据PMBOK指南，项目范围基准主要包含哪些内容？（B）

A.工作分解结构、WBS字典、范围说明

B.项目范围说明书、WBS、WBS字典

C.需求文档、进度计划、成本预算

D.范围变更日志、风险登记册、干系人登记册

3.在IT项目管理中，哪种估算技术适用于项目早期阶段且不确定性较高？（A）

A.范围基准估算

B.参数估算

C.三点估算

D.类比估算

4.根据ITIL框架，服务请求（ServiceRequest）主要处理的是哪种类型的服务需求？（C）

A.疑难问题解决

B.变更请求

C.常规服务请求

D.灾难恢复

5.在敏捷开发中，哪个会议是每日举行，旨在同步团队成员工作进展？（D）

A.迭代评审会

B.迭代回顾会

C.站立会议（DailyScrum）

D.产品backlog评审会

6.根据CMMI模型，哪个级别表示组织已建立了基本的、可重复的软件过程？（B）

A.初始级

B.可重复级

C.定义级

D.管理级

7.在IT项目管理中，哪种工具最适合用于跟踪项目进度？（A）

A.甘特图

B.鱼骨图

C.流程图

D.PERT图

8.根据ISO/IEC20000标准，服务级别协议（SLA）主要关注的是什么？（C）

A.项目预算控制

B.范围变更管理

C.服务交付质量

D.风险应对措施

9.在DevOps实践中，哪种文化转变是最重要的？（A）

A.打破开发与运维之间的壁垒

B.加强项目文档管理

C.提高项目预算

D.增加项目人员

10.根据敏捷原则，哪个价值观强调个体和互动比流程和工具更重要？（A）

A.个体和互动高于流程和工具

B.原型设计优于详细规划

C.客户合作优于合同谈判

D.响应变化优于遵循计划

二、多选题（共10题，每题3分）

1.IT项目管理中常见的风险类型包括哪些？（ABCD）

A.技术风险

B.范围风险

C.资源风险

D.利益相关者风险

2.根据PMBOK指南，项目整合管理的主要过程包括哪些？（ABCD）

A.制定项目章程

B.制定项目管理计划

C.监控和控制项目

D.收尾项目或阶段

3.在敏捷开发中，产品待办事项列表（ProductBacklog）应该具备哪些特性？（ABC）

A.可排序性

B.可细化性

C.可估算性

D.可冻结性

4.根据ITIL框架，事件管理的主要目标是什么？（AB）

A.尽快恢复服务至正常状态

B.预防事件再次发生

C.控制项目范围变更

D.完成项目预算

5.在IT项目管理中，哪种沟通方法最适合远程团队？（ABC）

A.视频会议

B.即时通讯工具

C.项目管理软件

D.纸质报告

6.根据CMMI模型，组织在定义级需要建立哪些过程规范？（ABCD）

A.项目管理过程规范

B.技术过程规范

C.组织过程规范

D.产品过程规范

7.在IT项目管理中，哪种工具最适合用于需求管理？（AB）

A.需求跟踪矩阵

B.敏捷看板

C.流程图

D.PERT图

8.根据ISO/IEC20000标准，服务交付的关键要素包括哪些？（ABC）

A.服务目录

B.服务报告

C.服务报告

D.项目预算

9.在DevOps实践中，哪种工具链是常见的？（ABCD）

A.持续集成/持续交付（CI/CD）工具

B.监控工具

C.自动化测试工具

D.配置管理工具

10.根据敏捷原则，哪个实践有助于提高团队协作效率？（ABCD）

A.站立会议

B.跨职能团队

C.迭代开发

D.客户协作

三、简答题（共5题，每题5分）

1.简述IT项目管理中范围蔓延的问题及其解决方案。

2.描述敏捷开发中迭代（Sprint）的基本流程。

3.解释ITIL框架中服务战略的主要内容和目标。

4.说明IT项目管理中如何进行有效的利益相关者管理。

5.描述DevOps文化中持续集成（CI）和持续交付（CD）的区别。

四、案例分析题（共2题，每题10分）

1.某公司计划开发一款新的移动应用，项目预算为100万美元，周期为6个月。项目启动阶段，需求文档不完整，团队成员对技术方案存在分歧。项目经理采用敏捷开发方法，但客户对迭代交付的进度表示不满。请分析该项目的潜在问题并提出解决方案。

2.某IT服务提供商与一家银行签订了一项服务合同，提供系统运维服务。合同中规定了SLA，但实际服务