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2025年菏泽市保安员(协警)招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名醉酒男子闹事，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即将其制服

B.拨打110报警处理

C.忽略其行为

D.与其理论

2.在夜间巡逻时，保安员发现一栋建筑物的窗户被打破，以下哪种做法是正确的？()

A.立即进入建筑物调查

B.拨打110报警处理

C.离开现场

D.拍照后离开

3.在处理顾客投诉时，保安员应遵循的原则是？()

A.忽视顾客的投诉

B.对顾客进行辱骂

C.保持冷静，耐心倾听

D.立即离开现场

4.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.执法打击犯罪

C.提供咨询服务

D.确保场所安全

5.在紧急疏散过程中，保安员应优先疏散谁？()

A.保安员自己

B.老弱病残人员

C.首先疏散员工

D.随机疏散

6.以下哪种情况不属于保安员的安全检查范围？()

A.车辆进入停车场

B.人员进入办公室

C.仓库的货物堆放

D.室内的空调设备

7.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是？()

A.随意处理，尽快解决

B.稳定局势，逐步解决

C.等待领导指示

D.逃避责任

8.保安员在巡逻过程中，发现有人非法携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.将其放行

B.强行没收

C.拨打110报警处理

D.忽略不管

9.以下哪种情况不属于保安员的工作内容？()

A.监控中心值班

B.室内装修施工

C.门前守卫

D.紧急疏散演练

10.在处理顾客纠纷时，保安员应采取的态度是？()

A.激烈辩论

B.保持中立，引导双方沟通

C.忽略不管

D.指责一方

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.热情服务，耐心解答

B.保守秘密，严守纪律

C.服从命令，听从指挥

D.违法违规，损害形象

12.在应对突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.优先保护人员安全

C.确保现场秩序，防止事态扩大

D.个人冒险，试图制止

13.以下哪些情况属于保安员在巡逻过程中应特别注意的？()

A.周边环境异常，有可疑人员

B.仓库物品存放不符合安全规范

C.照明设备损坏，存在安全隐患

D.顾客投诉服务质量问题

14.在处理顾客投诉时，保安员应掌握哪些技巧？()

A.保持耐心，倾听顾客诉求

B.保持冷静，避免情绪化

C.尽量从顾客角度考虑问题

D.对顾客进行指责，推卸责任

15.以下哪些措施有助于提高保安员的专业技能？()

A.定期参加专业技能培训

B.学习相关法律法规

C.参与应急演练

D.避免参与任何形式的培训

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规，维护社会治安秩序，保障人民群众的生命财产安全。

17.保安员在处理突发事件时，首先要确保的是现场人员的

18.保安员在巡逻过程中，应认真观察，注意发现可疑情况，并及时报告。

19.保安员在执行任务时，应保持与指挥中心的通讯畅通，以便及时接收和传达指令。

20.保安员在处理顾客投诉时，应保持冷静、耐心，并遵循一定的程序和原则，以妥善解决问题。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以擅自采取任何措施，包括使用武力。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证件。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，发现火灾现场，应立即报警并采取适当的灭火措施。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝听取顾客的诉求。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

27.在紧急疏散过程中，保安员的主要职责是什么？

28.如何判断一名保安员是否具备良好的职业道德？

29.保安员在巡逻时，如何发现并处理可疑情况？

30.保安员在处理突发事件时，应如何与警方合作？

2025年菏泽市保安员(协警)招聘考试题库附答