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2025年大学（汽车服务工程）汽车营销技术毕业综合测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：请将每小题的正确答案填在括号内。每题2分，共15题。

1.汽车营销的核心是（）

A.销售汽车B.满足客户需求C.提高品牌知名度D.增加市场份额

2.汽车市场细分的依据不包括（）

A.地理因素B.人口因素C.企业规模D.心理因素

3.汽车品牌中，品牌标志属于（）

A.品牌理念B.品牌文化C.品牌视觉识别D.品牌行为识别

4.汽车销售人员在与客户沟通时，应避免（）

A.积极倾听B.打断客户C.保持微笑D.提供专业建议

5.汽车促销活动的目的不包括（）

A.增加销量B.提高品牌知名度C.降低成本D.吸引潜在客户

6.汽车售后服务的重要性不体现在（）

A.提高客户满意度B.增加客户忠诚度C.降低维修成本D.促进口碑传播

7.汽车市场预测的方法中，属于定性预测的是（）

A.时间序列分析法B.回归分析法C.德尔菲法D.趋势外推法

8.汽车营销渠道不包括（）

A.4S店B.汽车电商平台C.汽车展会D.汽车生产车间

9.汽车消费者购买决策过程的第一步是（）

A.信息收集B.需求确认C.方案评估D.购买决策

10.汽车营销组合策略不包括（）

A.产品策略B.价格策略C.人员策略D.促销策略

11.汽车品牌定位的原则不包括（）

A.差异化B.个性化C.大众化D.动态调整

12.汽车销售人员的职业素养不包括（）

A.专业知识B.沟通能力C.销售技巧D.驾驶技能

13.汽车市场竞争的主要形式不包括（）

A.价格竞争B.产品竞争C.用户竞争D.技术竞争

14.汽车营销策划的步骤不包括（）

A.市场调研B.目标设定C.产品研发D.方案实施

15.汽车售后服务的内容不包括（）

A.维修保养B.配件供应C.车辆改装D.客户投诉处理

第II卷（非选择题共70分）

二、填空题（每题2分，共10分）

1.汽车营销的宏观环境包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、______和自然环境。

2.汽车品牌的三个层次分别是品牌知名度、______和品牌忠诚度。

3.汽车促销的方式主要有广告、______、营业推广和公共关系。

4.汽车市场细分的标准有地理因素、人口因素、心理因素和______。

5.汽车营销渠道的功能包括销售功能、______、服务功能和信息功能。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.汽车营销就是卖汽车，不需要考虑客户需求。（）

2.汽车品牌定位一旦确定就不能改变。（）

3.汽车促销活动只能短期提高销量，对长期发展没有作用。（）

4.汽车售后服务只是维修保养，不需要提供其他服务。（）

5.汽车市场预测的结果一定是准确的。（）

四、简答题（每题10分，共30分）

1.简述汽车市场细分的作用。

2.汽车品牌建设包括哪些方面？

3.汽车营销渠道有哪些类型？

五、案例分析题（共20分）

材料：某汽车品牌推出一款新车型，在上市前进行了市场调研，发现目标客户群体主要是年轻上班族，他们对车辆的外观、科技配置和性价比比较关注。该品牌针对这一目标群体制定了营销策略，包括在社交媒体上进行宣传推广，举办试驾活动，推出优惠政策等。上市后，销量迅速增长。

问题：

1.该品牌是如何进行市场细分的？（10分）

2.分析该品牌的营销策略对销量增长的作用。（10分）

答案：

1.B

2.C

3.C

4.B

5.C

6.C

7.C

8.D

9.B

10.C

11.C

12.D

13.C

14.C

15.C

1.技术环境

2.品牌美誉度

3.人员推销

4.行为因素

5.物流功能

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

1.汽车市场细分的作用包括：有利于企业发现新的市场机会；有利于企业制定市场营销策略；有利于企业集中资源，提高经济效益；有利于企业满足消费者需求，提高消费者满意度。

2.汽车品牌建设包括品牌定位、品牌设计、品牌传播、品牌维护等方面。品牌定位是确定品牌在市场中的位置和形象；品牌设计包括品牌名称、标志、包装等设计；品牌传播通过广告、公关等手段向消费者传递品牌信息；品牌维护则是保持品牌形象，处理品牌危