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电子政务自查报告

近年来，我市深入贯彻落实党中央、国务院关于推进数字政府建设的决策部署，以一网通办一网统管为核心抓手，全面推进电子政务基础设施建设、业务系统整合、数据资源共享和政务服务优化，电子政务发展取得阶段性成效。根据上级关于电子政务工作自查要求，现将我市电子政务建设运行情况报告如下：

一、电子政务建设总体情况

（一）基础设施建设成效显著。全市已建成统一的政务云平台，部署物理服务器286台、虚拟服务器532台，存储容量达8.6PB，政务云平台承载各类业务系统168个，政务信息系统上云率达92%。政务外网实现市、县、乡、村四级全覆盖，出口带宽提升至1000Mbps，接入单位达1263家，网络可用率保持在99.9%以上。建成全市统一的电子政务视频会议系统，覆盖13个县区、128个乡镇（街道），年均保障各类会议600余场次。

（二）业务应用系统整合共享取得突破。完成市级政务信息系统整合清理工作，关停僵尸系统43个，整合同类系统28个，保留必要系统97个。建成全市政务数据共享交换平台，累计接入单位58家，汇聚数据资源目录1.2万条，数据总量达6.8亿条，支撑跨部门数据共享调用1200余万次。互联网+监管平台接入监管事项7362项，监管数据达3800万条，实现95%以上行政执法事项线上办理。

（三）政务服务能力持续提升。全市一体化政务服务平台注册用户达286万户，上线政务服务事项2.3万项，其中全程网办事项占比86.5%，平均办理时限压缩68%，最多跑一次事项占比98.3%。建成皖事通市级分厅，上线服务事项1368项，累计访问量达1.2亿人次，用户满意度达96.7%。12345政务服务便民热线整合各类热线32条，受理群众诉求486万件，办结率98.2%，群众满意率92.5%。

（四）数据资源开发利用初见成效。编制完成市级政务数据资源目录3865条，其中可共享数据3210条，可开放数据1586条。建成市级公共数据开放平台，开放数据集428个，数据量达1.2亿条，开发上线数据皖东等特色应用12个。在市场监管、生态环保、应急管理等领域开展数据建模分析，形成企业信用风险画像环境质量预警等16个典型应用场景。

（五）安全保障体系不断健全。全市政务信息系统均完成网络安全等级保护测评，其中三级等保系统28个，二级等保系统69个。建成市级网络安全态势感知平台，实现对58家重点单位、126个关键系统的实时监测，累计发现处置安全漏洞432个、网络攻击事件1.2万起。建立健全数据安全管理制度26项，开展数据安全培训12场次，参训人员达1500余人次。

二、重点领域电子政务应用情况

（一）一网通办改革深入推进。全面梳理政务服务事项清单，编制标准化办事指南2.3万份，实现同一事项在不同地区、不同层级办理标准统一。建成一窗受理综合服务平台，在市县政务服务大厅设置综合窗口286个，实现前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件。推行告知承诺制改革，对136项涉企经营许可事项实行告知承诺办理，企业开办时间压缩至1个工作日内。开展跨省通办省内通办，与长三角地区8个城市签订通办协议，上线通办事项286项，办理跨省通办业务1.2万件。

（二）一网统管建设稳步推进。建成市级城市大脑平台，接入公安、交通、城管等12个部门36个系统数据，汇聚视频监控资源8600路，构建城市运行一张图。在城市管理领域，开发智慧城管系统，实现对市容环境、市政设施等问题的智能发现和快速处置，问题处置效率提升60%。在交通管理领域，建成智能交通系统，实现对市区主要路口交通流量的实时监测和信号智能调控，高峰期通行效率提升15%。在应急管理领域，构建应急指挥调度平台，整合应急、消防、气象等部门数据资源，实现突发事件的快速响应和协同处置。

（三）政务数据共享应用取得实效。建立跨部门数据共享协调机制，编制市级数据共享需求清单和责任清单，明确128项重点共享需求。在不动产登记领域，通过共享公安、民政、税务等部门数据，实现不动产登记一窗受理、集成服务，办理时限压缩至3个工作日内。在社保服务领域，通过共享人社、医保、民政等部门数据，实现社保待遇资格静默认证，认证通过率达98.5%。在市场监管领域，建立企业信用信息公示系统，整合28个部门涉企信息，实现企业信用风险分类监管。

（四）基层电子政务服务能力持续提升。推进乡镇（街道）政务服务中心标准化建设，全市128个乡镇（街道）均建成标准化政务服务中心，设置综合窗口368个，配备自助服务终端186台。开展互联网+政务服务向村（社区）延伸，建成村级政务服务代办点1865个，实现群众办事小事不出村、大事不出乡。开发基层治理一张网平台，整合党建、综治、民政等12类基层治理事项，实现基层事件发现、上报、处置、反馈闭环管理，累计处置基层事件8.6万件。

三、存在的主要问题与不足

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