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《森林生态旅游实务》课件——任务3：地陪导游接站问题处理.pptx

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    地陪导游接站问题处理;

    一、旅游事故处理的程序;

    漏接的客观原因

    由于种种原因，上一站接待社将旅游团原定的班次或车次变更而提前抵达，但漏发变更通知，造成漏接。

    接待社已接到变更通知，但有关人员没有能及时通知该团地陪，造成漏接。

    司机迟到，未能按时到达接站地点，造成漏接。由于交通堵塞或其它预料不到的情况发生，未能及时抵达机场(车站),造成漏接。

    由于国际航班提前抵达或游客在境外中转站乘其它航班而造成漏接。;

    认真阅读接待计划

    核实交通工具到达的准确时间

    提前抵达接站地点

    及时和领队、全

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