行业需求功能化表单集.docVIP

行业通用需求功能化表单集

一、适用场景与价值体现

本表单集适用于多行业、多场景下的需求收集、梳理与管理，旨在通过标准化表单工具提升需求处理效率，保证需求信息完整、流转规范。具体场景包括：

企业内部需求提报：如IT系统功能优化、办公设备采购、跨部门协作流程调整等，帮助各部门清晰传递需求，避免信息遗漏；

客户需求承接：如服务型企业承接客户定制化需求、制造业客户产品功能调整申请等，保证客户诉求准确转化为可执行方案；

项目需求管理：如新建项目中的功能模块需求、现有项目迭代升级需求等，为项目规划、资源分配提供依据；

标准化需求沉淀：通过统一表单格式积累需求案例，形成企业需求知识库，支撑后续需求分析与决策。

二、全流程操作指引

（一）需求发起与表单选择

明确需求类型：根据需求性质选择对应表单（如《功能化需求提报表》《非功能化需求提报表》等），保证表单与需求场景匹配。

获取表单模板：通过企业内部管理系统、共享文档平台或指定负责人获取最新版表单模板，避免使用过期版本。

（二）表单填写规范

基础信息填写

需求编号：由系统自动或按规则手动编制（如“年份-部门代码-序号”，如“2024-IT-001”），保证唯一可追溯；

发起人信息：填写正确姓名（*经理）、所属部门、联系方式（内部工号/分机号），便于后续沟通；

发起日期：填写表单提交的当日日期，格式为“YYYY-MM-DD”。

需求详情描述

需求背景：说明需求产生的起因（如“现有审批流程耗时过长，影响项目进度”“客户反馈功能无法满足新场景”），需具体、客观，避免模糊表述；

功能诉求：明确需求的具体功能点（如“需增加批量导出功能”“支持自定义审批节点”），可附流程图、原型图等辅助说明；

预期效果：描述需求实现后达成的目标（如“审批时间从3天缩短至1天”“客户满意度提升15%”），尽量量化指标。

关联信息补充

优先级：根据需求紧急程度选择“高/中/低”（高：需1周内处理；中：需2周内处理；低：需1个月内处理）；

关联项目/客户：如需求属于某项目或针对某客户，需填写对应名称或编号；

附件：支撑材料（如客户需求函、问题截图、调研数据等），保证文件命名规范（如“客户需求函_公司pdf”）。

（三）需求审核与流转

部门初审：表单提交后，由发起人所在部门负责人（*主管）进行初审，重点审核需求合理性、部门资源匹配度，1个工作日内反馈意见。

跨部门评审：涉及多部门的需求，由需求管理部门组织评审会，邀请相关部门（如技术部、运营部、财务部）参与，评审内容包括需求可行性、成本效益、风险评估，形成《评审会议纪要》。

终审确认：根据评审意见，由分管领导（*总监）或需求管理委员会终审，明确需求是否通过、是否调整及实施优先级。

（四）需求落地与跟踪

任务分解：需求通过后，由实施部门（如技术部、采购部）分解为具体任务，明确责任人、起止时间，同步更新至项目管理系统。

进度反馈：责任人每周更新需求实施进度，遇重大风险（如技术瓶颈、资源不足）及时上报，需求发起人可实时查询进度。

验收确认：需求完成后，由发起人、实施部门、客户（如涉及）共同验收，填写《需求验收单》，明确是否达标及遗留问题。

（五）反馈与优化

效果评估：需求上线/实施后1个月内，由需求管理部门发起效果评估，收集使用方反馈（如功能是否满足预期、操作是否便捷）。

表单迭代：根据评估结果及行业变化，每季度对表单字段、流程进行优化，删除冗余项，新增必要字段（如“数据安全需求”“兼容性要求”等）。

三、标准化需求提报表单模板

功能化需求提报表

基础信息

内容

需求编号

（系统自动）

需求名称

（简明扼要，如“OA系统增加移动端审批功能”）

发起人

*

所属部门

联系方式

（内部工号/分机号）

发起日期

YYYY-MM-DD

需求详情

需求类型

□功能优化□新增功能□流程调整□其他（请注明）

优先级

□高□中□低

需求背景

（例：现有OA系统仅支持PC端审批，员工外出时无法及时处理，导致流程延误）

功能诉求

（例：1.支持手机端提交审批、查看进度；2.支持在线附件预览；3.审批超时自动提醒）

预期效果

（例：审批时效提升50%，员工办公效率提高，客户投诉率下降20%）

关联项目/客户

（如无，填写“无”）

截止日期

（需求期望完成时间，如YYYY-MM-DD）

附件清单

（例：1.移动端审批流程图；2.员工调研问卷结果）

审批流程

部门负责人初审

□同意□需调整□拒绝（意见：）签名：*日期：YYYY-MM-DD

需求评审组评审

□通过□不通过（意见：）签名：*日期：YYYY-MM-DD

分管领导终审

□批准□不批准（意见：）签名：*日期：YYYY-MM-DD

实施与验收

实施责任人

*

计划完成时间

YYYY-MM-DD

验收