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2025年辽宁省大连市瓦房店市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.立即追赶

B.拨打报警电话

C.跟踪观察，不采取行动

D.直接盘问

2.以下哪项不属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.处理突发事件

C.参与公司内部人事管理

D.监控设备操作

3.保安员在制止违法行为时，应当如何使用武力？()

A.随意使用

B.必要时使用，注意控制力度

C.只在必要时使用，但无需控制力度

D.一律不使用

4.保安员在巡逻时，应当如何观察周围环境？()

A.目不斜视，只关注前方

B.环顾四周，注意观察异常情况

C.集中注意力，不听不问

D.随意走动，不注重路线

5.以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发现火情

B.发现有人晕倒

C.发现小偷在作案

D.发现同事在聊天

6.保安员在遇到求助者时，应该如何处理？()

A.忽略求助，继续巡逻

B.拒绝提供帮助，告知求助者报警

C.主动询问情况，提供帮助

D.拨打报警电话，等待警方到来

7.保安员在处理突发事件时，应当遵循什么原则？()

A.随意处理，看心情

B.稳定情绪，冷静应对

C.依赖他人，不主动处理

D.只关注后果，不注重过程

8.保安员在巡逻时，发现有人酗酒闹事，应该如何处理？()

A.立即制止，必要时使用武力

B.忽略不管，继续巡逻

C.拨打报警电话，等待警方到来

D.尝试说服，无效后报警

9.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.穿着便装，便于隐蔽

B.穿着制服，便于识别

C.不带任何通讯工具，以免被发现

D.只关注一个方向，不观察四周

10.保安员在处理顾客投诉时，应当注意哪些方面？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.立即上报，不直接处理

D.拒绝处理，告知顾客找经理

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于保安员在紧急情况下的应急处置措施？()

A.立即报警

B.保护现场

C.避免单独行动

D.拨打120急救电话

E.帮助疏散人群

12.保安员在执行巡逻任务时，应当注意哪些事项？()

A.穿着整齐，佩戴标志

B.观察周围环境，注意异常情况

C.严格遵守巡逻路线和时间

D.保持通讯设备畅通

E.遇到突发情况应立即采取措施

13.保安员在处理顾客投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听顾客的投诉内容

B.保持冷静，不与顾客争执

C.及时记录投诉内容

D.尽量提供解决方案

E.必要时可以请求上级或其他部门协助

14.以下哪些行为属于保安员在执行任务时的职业道德要求？()

A.诚实守信，保守秘密

B.尊重他人，礼貌待人

C.严格遵守法律法规，执行保安职责

D.保持警觉，勇于承担责任

E.遵守公司规章制度，服从管理

15.以下哪些情况保安员应当及时上报？()

A.发现可疑人员或物品

B.发生安全事故或紧急情况

C.发现内部人员违反规定

D.发现重要设施设备故障

E.发现违法犯罪行为

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应按照规定的路线和时间进行，不得擅自改变。

17.在处理突发事件时，保安员首先应确保的是现场的安全。

18.保安员在执行任务时，必须佩戴明显的标志，以便于被识别。

19.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应立即使用通讯设备呼叫。

20.保安员在处理顾客投诉时，应保持冷静和耐心，以避免事态升级。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以不佩戴明显的制服或标志。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警，而是等待情况自行解决。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理顾客投诉时，应当保持中立，不得偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有的照明设备，以免打扰到他人。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应如何处置？

27.保安员在处理顾客投诉时，应当遵循哪些原则？

28.保安员在执行巡逻任