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2026年产品质量评审与考核资料集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某电子产品在运输过程中出现严重变形，导致功能失效。根据质量管理八项原则，此问题最可能归因于哪个原则？

A.以顾客为关注焦点

B.聚焦于过程改进

C.基于事实的决策

D.持续改进

2.某食品企业采用SPC（统计过程控制）监控生产线上的微生物指标。当控制图显示点超出控制界限时，应优先采取什么措施？

A.增加抽样频率

B.暂停生产线调整设备

C.记录数据后继续生产

D.分析异常原因再决策

3.ISO9001:2015标准中，要求组织识别并监视哪些关键内部和外部环境因素？

A.供应商绩效

B.市场竞争策略

C.法律法规要求

D.组织内部风险

4.某汽车制造商发现某批次座椅骨架强度不足，导致召回事故。该案例最符合哪种质量事故类型？

A.负面事件

B.隐性缺陷

C.系统性风险

D.操作失误

5.某医疗器械公司使用FMEA（失效模式与影响分析）预防新设备故障。FMEA的核心输出是什么？

A.风险评分表

B.供应商清单

C.生产计划

D.客户投诉记录

6.某电子厂采用六西格玛（6σ）管理生产，其目标是将缺陷率控制在多少以下？

A.3.4%

B.1%

C.5%

D.10%

7.某化妆品企业发现产品包装破损率上升。根据PDCA循环，应优先执行哪个阶段？

A.Plan（计划）

B.Do（执行）

C.Check（检查）

D.Act（处置）

8.某机械厂使用MSA（测量系统分析）评估质检员操作的一致性。MSA的关键指标是什么？

A.重复性

B.复现性

C.系统误差

D.测量精度

9.某家电企业要求供应商提供产品认证报告。此要求属于哪种质量控制工具？

A.首件检验

B.供应商审核

C.过程审核

D.内部审核

10.某制药公司发现某批次胶囊含量偏差超标。根据CAPA（纠正和预防措施），应优先调查什么？

A.人员操作记录

B.原材料批次

C.生产设备状态

D.客户投诉反馈

二、多选题（每题3分，共10题）

1.某食品企业实施质量管理体系时，需要考虑哪些利益相关方？

A.消费者

B.供应商

C.政府监管机构

D.员工

E.竞争对手

2.某汽车厂进行质量成本分析，常见的质量成本类型包括哪些？

A.预防成本

B.检验成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

E.运营成本

3.某电子厂使用根本原因分析（RCA）解决产品返修问题。常用的RCA工具包括哪些？

A.5Why分析法

B.因果图

C.鱼骨图

D.流程图

E.数据分析

4.某医疗器械公司需满足欧盟CE认证要求，其质量管理体系需覆盖哪些核心要素？

A.产品安全

B.临床评价

C.供应商管理

D.持续改进

E.客户满意度

5.某家电企业实施ISO14001环境管理体系时，需关注哪些资源消耗指标？

A.能耗

B.水耗

C.废气排放

D.原材料利用率

E.员工培训

6.某制药公司进行风险评估时，需考虑哪些潜在危害？

A.原材料污染

B.生产交叉污染

C.包装材料问题

D.设备故障

E.人员操作失误

7.某汽车厂使用APQP（先期产品质量策划）开发新车，其关键阶段包括哪些？

A.产品设计

B.过程设计

C.试生产

D.生产验证

E.产品发布

8.某食品企业实施HACCP（危害分析与关键控制点）体系时，需重点监控哪些环节？

A.加热温度

B.保温时间

C.仓库湿度

D.洁净度

E.保质期

9.某机械厂进行供应商审核时，需评估哪些资质？

A.质量管理体系认证

B.生产设备能力

C.人员技能培训记录

D.财务稳定性

E.环境合规性

10.某电子厂使用KPI（关键绩效指标）监控质量绩效，常见的质量KPI包括哪些？

A.产品合格率

B.报废率

C.客户投诉率

D.内部返修率

E.供应商准时交付率

三、判断题（每题1分，共20题）

1.质量管理体系的核心目标是消除所有产品缺陷。

（正确/错误）

2.SPC（统计过程控制）适用于所有类型的生产过程。

（正确/错误）

3.ISO9001标准要求组织必须使用六西格玛（6σ）管理。

（正确/错误）

4.根本原因分析（RCA）只需找到第一个原因即可。

（正确/错误）

5.供应商审核只能由质量部门执行。

（正确/错误）

6.所有质量改进项目都必须有CAPA（纠正和预防措施）记录。

（正确/错误）

7.HACCP（危害分析与关键控制点）适用于所有食品行业。

（正确/错误）

8.KPI（关键绩效指标）越多越好。

（正确/错误）

9.质量成