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2026年中信银行高级顾问面试题目参考

一、情景模拟题（共3题，每题10分，总分30分）

题目1：

某企业因资金链紧张，向你咨询债务重组方案。作为中信银行高级顾问，请模拟向企业负责人介绍重组方案的流程和关键点，并说明如何评估重组方案的成功可能性。

答案与解析：

答案：

1.开场白与需求分析（3分）：

-表达理解企业面临的困境，强调银行作为长期合作伙伴的责任。

-通过提问（如债务结构、现金流、行业前景）了解核心问题，避免直接推销方案。

2.重组方案介绍（4分）：

-短期措施：延期还款、部分债务转股权（引入战略投资者）。

-长期方案：股权融资、资产证券化（盘活非核心资产）、政府补贴申请。

-结合中信银行资源（如供应链金融、绿色信贷政策），突出差异化优势。

3.成功评估（3分）：

-设定量化指标：重组后融资成本降低10%、现金流覆盖率提升至2.5以上。

-风险提示：若企业无法改善经营，需启动破产清算预案。

解析：

-针对性：考察顾问的系统性思维，避免仅推销银行产品。

-行业洞察：结合2025年制造业融资政策（如设备租赁补贴），建议需紧跟政策动态。

题目2：

某地方政府计划引入中信银行参与智慧城市建设，作为高级顾问，如何向政府方展示银行在该领域的综合能力？

答案与解析：

答案：

1.政策解读与需求匹配（3分）：

-分析政府项目（如智慧交通、数字政务）与银行科技能力（如区块链、大数据风控）。

-引用案例：中信银行在雄安新区合作经验，突出“金融科技+政务”模式。

2.银行资源整合（4分）：

-技术平台：开放银行API、城市大脑解决方案。

-生态合作：引入腾讯、华为等企业资源，形成“银-政-企”生态圈。

-强调中信银行在京津冀的网点优势，便于本地化服务。

3.合作价值（3分）：

-降低政府融资成本（如发行绿色债券），提升项目落地效率。

-通过金融数据监测，协助政府优化资源配置。

解析：

-地域针对性：京津冀智慧城市政策密集，需突出区域资源协同能力。

-差异化：区别于大型国有行的通用方案，强调中信银行的灵活性与科技投入。

题目3：

客户因汇率波动损失惨重，投诉中信银行外币交易服务。作为高级顾问，如何安抚客户并解决纠纷？

答案与解析：

答案：

1.情绪安抚（2分）：

-承认服务不足，但强调银行已提供实时汇率提醒服务（需核实）。

2.纠纷处理（6分）：

-责任界定：核查客户是否签署“风险自担”协议，若未签署，协商赔偿比例（建议5%-10%）。

-解决方案：推荐汇率衍生品对冲工具（如远期合约），并赠送下次交易手续费减免。

3.预防措施（2分）：

-建议客户开通“跨境财富通”账户，获取定制化汇率策略。

解析：

-合规性：考察对《银行业消费者权益保护法》的理解，避免过度承诺。

-交叉销售：通过纠纷解决引导客户使用高附加值产品，体现顾问价值。

二、行业分析题（共2题，每题15分，总分30分）

题目4：

2026年制造业面临原材料价格波动与智能化转型压力，中信银行应如何调整信贷策略以支持行业复苏？

答案与解析：

答案：

1.行业痛点分析（5分）：

-痛点：中小企业融资难（设备更新周期长）、原材料供应链不稳定。

-解决方向：针对“专精特新”企业推出分期付款计划，对供应链企业发放“应收账款贷”。

2.信贷产品创新（5分）：

-绿色信贷倾斜：对节能改造项目提供贴息（参考国家双碳政策）。

-数字化工具：推广“工银税e贷”的升级版（如接入工业互联网数据）。

3.风险控制（5分）：

-建立智能化风控模型，监测原材料价格指数（如铜、铝期货）。

-对重点区域（如长三角制造业集群）优先审批，配合政府专项基金。

解析：

-时效性：结合2025年工信部“制造业投资指南”，建议需高于政策预期。

-银行特色：中信银行在高端装备制造（如航空航天）领域有客户基础，需强化该领域品牌。

题目5：

“共同富裕”政策下，中信银行如何平衡普惠金融与财富管理业务？

答案与解析：

答案：

1.普惠金融落地（6分）：

-扩大“乡村振兴贷”覆盖面，与地方政府合作发放小额信用贷。

-为低收入群体设计“养老储蓄险”（参考社保补充方案）。

2.财富管理转型（6分）：

-推出“社会责任型理财产品”，资金投向绿色产业（如光伏电站）。

-对高净值客户开放“家族信托+慈善基金”组合方案。

3.协同机制（3分）：

-设立“普惠金融事业部”与“财富管理部”联动考核，避免业务割裂。

解析：

-政策敏感性：考察对共同富裕“三次分配”的理解，需结合共同富裕示范区（如浙江、四川）实践。

-银行定位：中信银行在高端客户中有品牌优势，需通过社会