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2026年保险代理人招聘考核要点参考指南及答案解析

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.2026年保险行业监管趋势下，保险代理人需具备的核心能力不包括以下哪项？

A.法律法规知识掌握

B.数字化工具应用能力

C.高风险投资咨询能力

D.客户需求分析能力

2.某地区2026年人口老龄化率达25%，对于该地区保险产品的销售重点，以下说法最准确的是？

A.重点推广高收益理财型保险

B.重点推广医疗险和养老险

C.重点推广车险和意外险

D.重点推广少儿教育金保险

3.根据《保险代理人管理规定》（2026修订版），以下哪项行为属于禁止性行为？

A.向客户明确说明保险条款内容

B.利用客户信息进行不当营销

C.提供真实、全面的保险方案

D.获得客户书面授权后查询征信

4.某保险产品条款中约定“等待期后确诊即赔付”，根据保险法解释原则，该条款最可能被认定为？

A.限制性条款

B.不可抗辩条款

C.合同无效条款

D.客户不利条款

5.某城市2026年车险赔付率高达18%，为应对市场波动，保险公司最可能采取的核保策略是？

A.全面提高车险保费

B.严格审查客户驾驶记录

C.降低车险理赔门槛

D.取消商业车险销售

6.保险代理人从业资格证考试中，关于“保险合同成立要件”的表述，以下最准确的是？

A.仅有投保人同意即可成立

B.须满足要约、承诺、对价三要素

C.仅需双方口头约定

D.保险公司单方面确认即可

7.某保险产品宣传“保证收益8%，保本保息”，根据金融监管要求，该宣传最可能违反了？

A.《保险法》第5条

B.《广告法》第28条

C.《保险销售行为管理办法》第12条

D.《消费者权益保护法》第22条

8.针对小微企业主，保险代理人应优先推荐哪种保险组合？

A.家庭财产险+寿险

B.责任险+经营险

C.信用险+意外险

D.养老险+健康险

9.某地区2026年自然灾害频发，保险公司为降低赔付风险，最可能调整的保险条款是？

A.提高免赔额

B.限制赔付范围

C.降低保费

D.免除责任期限

10.保险代理人客户跟进中，以下哪种行为最符合合规要求？

A.定期发送大量营销短信

B.仅在客户理赔时联系

C.通过第三方平台收集客户反馈

D.虚构客户满意度提升数据

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.保险代理人合规经营需重点关注以下哪些方面？

A.避免利益冲突

B.确保信息透明

C.未经授权代客户签名

D.获取客户书面同意后才销售产品

E.泄露客户隐私

2.针对老年人客户，保险代理人需注意以下哪些销售风险？

A.防止诱导购买不必要产品

B.关注客户认知能力是否清晰

C.忽略客户财务状况

D.过度承诺保障范围

E.未解释免责条款

3.某地区2026年医疗资源紧张，保险理赔时最可能出现的纠纷包括？

A.理赔时效争议

B.赔付金额争议

C.医疗费用审核争议

D.客户未如实告知健康状况

E.保险公司拒赔争议

4.保险产品条款中常见的免责情形包括？

A.战争、核辐射等不可抗力因素

B.投保人故意隐瞒病情

C.客户未遵循医嘱导致病情加重

D.保险公司系统故障导致数据丢失

E.产品宣传内容与实际不符

5.保险代理人提升业绩的合理手段包括？

A.参加专业培训提升技能

B.建立客户信任关系

C.利用社交媒体进行合规宣传

D.对客户进行过度推销

E.收受客户好处换取业务佣金

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.保险代理人可未经客户同意，将客户信息用于保险公司内部营销。（×）

2.保险产品宣传中使用“稳赚不赔”字样属于合规行为。（×）

3.保险代理人销售健康险时，必须先获取客户病历查询授权。（√）

4.保险合同成立后，投保人可随时无条件解除合同。（×）

5.保险代理人可向客户承诺保底收益。（×）

6.保险理赔时，客户未提交完整材料，保险公司可拒赔。（√）

7.保险代理人需定期向监管机构汇报客户投诉情况。（√）

8.保险产品条款中“犹豫期”的起算时间是合同成立日。（×）

9.保险代理人可利用客户隐私数据进行精准营销。（×）

10.保险代理人销售年金险时，可省略风险提示环节。（×）

四、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述保险代理人如何避免销售误导？（至少三点）

2.结合某地区2026年经济形势，分析保险产品销售的重点方向。

3.解释保险合同中“如实告知义务”的法律意义。

4.保险代理人如何提升客户信任度？（至少三点）

五、论述题（1题，10分）

结合2026年保险行业数字化发展趋势，论述保险代理人如何利用科技